杭州招聘

职位描述：
1、接待客户，对客户车辆安排检查及交接，确定维修项目及配件，反馈给报价人员报价。
2、报价单审核后，及时报给客户，并跟踪报价单确认情况。
3、客户确认价格后，根据维修人员工作情况及配件库存情况，与客户预约维修时间。
4、维修开始前，确认收款情况及开票信息，反馈给财务人员。维修结束后，及时出具账单结账。
5、整理业务账单及审核其完整性。
6、更新客户维修记录及档案，将终检单信息及时反馈维修顾问。
7、做好客户维修跟踪回访工作及业务款回收工作。
8、整理并管理客户档案，定期做市场分析提供给上级领导参考。
9、根据相关售后信息，登记并做好CSI服务。
10、及时提交索赔申请，提高一次性通过率。
11、对索赔件及索赔件记录认真管理，规范建立索赔台账。
12、协助处理客户投诉，及时正确反馈各种信息。

任职要求：
1、汽车相关专业毕业，大专及以上学历。
2、同类岗位三年以上工作经验。
3、具备熟练的Office办公软件操作能力和经销商DMS系统。
4、具备优秀的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、客户导向意识。
5、有驾驶证，且能熟练驾驶者优先考虑。
6、能接受出差或外派的工作性质。 举报 分享

德盛集团创建于2005年，是一家以汽车销售相应的服务为主、同时延伸到汽车销售的后市场、车辆***、物流运输、信贷金融、酒店旅游、广告传媒、综合市场、人员技能培训、物流APP等诸多领域的综合型企业。截至目前，集团先后在江西、浙江、上海、福建等地区成立17家子公司，拥有数百名员工。旗下子公司作为奔弛商用车、东风风神乘用车、东风商用车、广汽日野在华东地区的服务商，一直以来，为华东客户提供在上海、江苏及浙江区域的优质售后服务。同时联合众多关联企业，进一步扩大了公司的销售及服务、配件供应等业务规模。
杭州总公司：德盛集团杭州德速实业投资有限公司
地 址：杭州市拱墅区通益路861号深蓝绿景国际2幢11楼
电 话：0571-88881888（总机）-8063（人事）
传 真：0571-88063801

杭州公司：杭州德源汽车销售有限公司（拱墅区）
地 址：杭州市拱墅区通益路861号深蓝绿景国际2幢11楼
电 话：0571-88881888（总机）-8034
传 真：0571-88063801

杭州公司：杭州德源汽车销售有限公司（萧山区）
地 址：杭州市萧山区通惠北路新世纪汽车城2-10东风风神4S店
电 话：0571-83891012
传 真：0571- 83891011

绍兴公司：浙江德盛汽车销售服务有限公司
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绍兴公司：绍兴嘉运汽车销售服务有限公司
公司地址：浙江省绍兴市袍江汽车城袍中北路501号（消防大队斜对面）
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江西德源汽车销售有限公司（抚州）
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江西德源汽车销售有限公司（杭州）
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