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CRM经理/客户关系管理经理

杭州霍德品牌管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  广告

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、根据公司业务流程及服务需求,建立客户信息数据库,进行客户信息处理和分析;
2、制定客户管理制度,挖掘客户需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化;
3、负责定期回访老客户,并收集反馈信息、客户个性化需求等数据、满意度调查结果整理等,并提出建议、完善服务;
4、催化客户活跃度,提升客户销售额占比,促进老顾客N次消费。

职位要求:
1. 相关专业专科以上学历;
2. 有一定数据分析能力,对客户关系有很好的运营经验与实践经历;
3.有较强的语言组织能力;
4.工作认真,仔细,具有良好的表达、沟通能力,有较强的团队协作精神。
此职位直接汇报给总经理,月薪每月8K左右。有年终奖和项目提成。

公司介绍

霍德品牌管理有限公司,持有BlackLemon、VonRio等品牌,并在消费品领域,开展市场调研,开发设计,供应链管理,推广销售,和品牌传播等业务。由经验丰富的美国常青藤/世界500强背景团队创立,我们推崇设计,注重科技,追求体验。
公司官方网站:www.hoddey.com(公司目前两大品牌都是自己研发和设计,非代理)
以下是公司品牌介绍

1.BlackLemon:
公司设计开发的高端防晒伞品牌“Blacklemon黑柠檬”,持续在互联网上火爆热卖,名牌知名度井喷式增长,是互联网高成长品牌。香港大型知名化妆品连锁专柜 莎莎sasa,官网在售遮阳伞品牌,并且在香港官网热卖(定价229港币)。http://cn.sasa.com/gallery-409.html
BlackLemon天猫旗舰店:heiningmeng.tmall.com
BlackLemon京东旗舰店:http://mall.jd.com/index-67313.html
BlackLemon官网:www.blacklemon.co
BlackLemon官方微博:weibo.com/BlackLemonChina
Vogue对BlackLemon的报道:http://www.vogue.com.cn/magazine/events/news_154326d7b0bccc9c.html

2.VonRio
VonRio每季倾全力打造一款爆品,在优质产品基础上,极度重视“设计,包装和消费者体验”。旨在用互联网爆款思维+快时尚概念颠覆鞋靴行业,成为高速成长的互联网品牌。
作为近几年全球人气火爆飙升的靴履快时尚品牌,VonRio有着自身独特的品牌文化特色。在快节奏的消费时代仍旧能够坚持保留传统的手工艺制鞋,并且对用料甄选极致严苛;拥有强大的设计团队,常年合作于国际各大时装周与名品大牌发布会以及超模团队,能够非常精准的掌握当季时尚脉搏,但每年经过层层筛选只推出一款最红单品,引导而不追随潮流是VonRio年轻一代设计师所推崇的时尚理念;作为时尚品牌的VonRio甚至还拥有自己的科学实验中心,帮助开发创新与鞋子相关的新型材料,力求将功能性毫无痕迹的融入到设计之中,实现***的交互感受。
VonRio天猫旗舰店:http://vonrio.tmall.com
VonRio京东旗舰店:http://vonrio.jd.com/
VOUGE杂志的跟踪报道:
http://www.vogue.com.cn/shoes-bags/new-hot/news_1915ccf7eb623027.html
官方Facebook: https://www.facebook.com/VonRioPage
 
职位类别介绍:

产品
关注产品,更关注用户和人性。用工匠精神重新定义产品接触用户的每个环节。
设计
把对美学的追求,传递给用户,让消费者惊喜和赞叹。疯狂到相信自己能够改变世界。
研发
将不可能变成可能。对自动化智能化无休止的追求,用最高效率解决实际问题。
供应链
对工艺严格把关,材质精挑细选。减少库存,缩短周期,提高效率。追求轻和柔性。
销售
通过自己建立平台或者和合作伙伴共同发展,把产品带给更多的用户。
管理
建立公平竞争制度和舒适工作环境,服务好每一位小伙伴,

公司其他情况:
公司团队:公司平均年龄25岁,有国际五百强前员工,也有初出茅庐的应届生,团队很年轻,但专业而且充满干劲。
公司晋升机制:公司有15%的员工一年中获得职位晋升,没错,公司在高速扩张期,你明天真的不知道自己会不会做经理。

公司能为每一位优秀的员工提供:
1.更开阔的办公空间,更优的福利待遇:打造更好的内外部环境让员工有更多的精力投入到工作中。
2.更小的学习成本,更多的收获:通过工作更快速深入理解消费品行业。
3.科学高效的工作方式:依赖最先进的计算机和互联网应用沟通交流。

上海分公司地址:上海市徐汇区
深圳分公司地址:深圳南山区科技园创维半导体大厦
杭州总公司地址:杭州市滨江区西兴地铁口
联系电话:0571-88898610

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上虞市崧厦镇