天猫售前客服(职位编号:003)
杭州格宏贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
工作内容:
1、通过旺旺,电话,邮件等方式与客户沟通,解答客户异议,并促成交易;
2、通过电子商务平台,将品牌进行网络营销工作 ;
3、良好的语言和口头表达能力,丰富的沟通技巧,有一定的说服能力;
4、性格温和,有耐心,不和客户争执,强烈的责任心和团队精神;
5、可以接受晚班。
任职资格:
1、能熟练操作电脑、打字速度快,要求60字/分以上;
2、1-2年网络营销经验或者淘宝店铺客服经验;
3、能主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先。
工作时间 白班:8:30-17:30 晚班:17:30-00:30 做六休一
试用期2200:底薪1300+房补300+餐补200+400补贴 (一个月内转正)
正式员工:底薪1300+房补300+餐补200+绩效奖金(至少600-1000以上不封顶)+客服等级考核50元+客服每周奖励100元-400元不等。(综合工资3000元左右)
1、通过旺旺,电话,邮件等方式与客户沟通,解答客户异议,并促成交易;
2、通过电子商务平台,将品牌进行网络营销工作 ;
3、良好的语言和口头表达能力,丰富的沟通技巧,有一定的说服能力;
4、性格温和,有耐心,不和客户争执,强烈的责任心和团队精神;
5、可以接受晚班。
任职资格:
1、能熟练操作电脑、打字速度快,要求60字/分以上;
2、1-2年网络营销经验或者淘宝店铺客服经验;
3、能主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先。
工作时间 白班:8:30-17:30 晚班:17:30-00:30 做六休一
试用期2200:底薪1300+房补300+餐补200+400补贴 (一个月内转正)
正式员工:底薪1300+房补300+餐补200+绩效奖金(至少600-1000以上不封顶)+客服等级考核50元+客服每周奖励100元-400元不等。(综合工资3000元左右)
公司介绍
公司成立于2007年,杭州总部以运营销售办公为主,深圳分公司为自主品牌的研发生产基地,金华分公司为仓储发货基地。公司旗下天猫商城店铺有:羽博凯誉专卖店、一佰手机配件专营店、爱尚购数码专营店等,专注于为用户提供时尚、精致、新颖的苹果、三星HTC、索尼手机数码3C配件。主营品牌有卡登仕、YOOBAO羽博、MOSHI摩仕、ROCK洛克、PDair、品胜等,产品包括手机保护类、平板电脑保护类、电脑包、相机包、配件包、移动电源、车载充电、线材类、音频类、支架类、APP软件功能类等。产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。2013年杭州总部会成立80-100名的运营销售团队,天猫店铺要再增加3家以上,“客户信赖,首选的品牌销售商”是我们企业追求的目标,我们要以优质的服务与完美的销售方案来完善我们的工作,从而争取到更多的顾客。以我们的专业和不断的创新,得到客户的一致肯定和好评,为企业赢得卓越的商誉。