杭州招聘

专职淘宝天猫商城客服

岗位职责：
1、负责通过阿里旺旺接待顾客咨询，解释商品的功能，套餐，支付，售后等顾客问题，促进顾客订购商品。
2、确定顾客下单，备注顾客信息。
3、负责已下单顾客的有关商品，物流，售后的查询和问题处理，必要时转给技术客服或运营负责人处理，确保顾客满意

任职要求：
1、性别：女
2、有淘宝购物经验，打字速度在每分钟50字以上
3、积极热情，有良好的客户服务意识，工作细致认真性格温和，心态好。
4、具有团队合作经验，高度的责任感。具有自我激励和良好的交流和沟通技巧，有创新精神，能够承受压力。
除对打字有一定的要求外，还需要你有热情的工作和生活态度，负责任的心态！

工作时间：白班8：30至17：30，晚班15：30至23：00。

待遇：底薪+提成+工作餐补贴+全勤奖+年终奖金（可提供住宿）

试用期：3个月，试用期工资：2000元，可提前转正，转正后平均工资：3000-5000元

（（（欢迎有潜力的小伙伴加入我们的团队，应届生、无经验者均可。没有上进心，混日子的不要来，非诚勿扰）））

计算机硬件、电脑软件、计算机周边设备、智能卡及配套设备、电子产品、办公设备及耗材、文化用品、广告印刷品、系统集成服务；