杭州招聘

岗位职责：
1、协调上线与下线，负责在公司电商平台上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问及售后问题的解决；
2、负责管理网店中的商品信息，包括商品外观图片、陈列展示等日常更新及维护；
3、与公司电商仓库进行有效沟通及对接发货、退货等相关事宜；
4、重要客户、潜在客户的跟踪及维护；
5、积极配合电商部主管布置的其他工作 。
任职资格：
1、女性，中专及以上学历，半年以上电子商务平台售后客服经验（日化或保健类目为佳）；
2、语言表达能力强，具有一定网络销售技巧,能妥善处理售前、售后各类问题；
3、头脑敏捷，思维清晰，做事有条理,有良好的服务意识，普通话标准；
4、性格温和,脾气好，客户线上咨询产品，要认真、耐心解答，并给予正确的购买意见、并达成交易；
5、熟悉电商平台的操作，能熟练运用办公软件和网上聊天软件，打字迅速，有一定的文字功底；
6、有淘宝客服经验者优先考虑。

浙江掌汇通讯科技有限公司是一家以金融技术研发、生产、销售、商务平台对接、金融平台清算、金融业务咨询等为一体的现代化综合性服务业运营商，产业涉及金融行业多个领域，业务范围覆盖全国。
公司专业从事POS系列产品、手机终端产品、金融移动支付产品的开发、销售和服务的高新科技企业，是集软件开发、硬件产品、金融通路、网络渠道于一体的“四强企业”。
公司依托专业化的管理团队、科学化的经营模式、先进的科技创新理念，将公司逐步打造成为国内一流的专业化、现代化、科技化的综合性金融服务运营企业，带动国内金融行业的蓬勃发展，为社会大众提供便利。
公司逐步形成了以科技通讯为龙头，以电子商务模式为核心，集网络渠道为优势的多元化集团。目前公司与中国银联达成战略合作，以整合金融与通讯行业高科产品为已任，全力打造金融移动支付平台，力争成为中国金融移动支付领航者。