淘宝客服
杭州杰点服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1.及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求(通过在线聊天和电话);
2.引导顾客在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标,并提升客户购物满意度体验;
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈(通过在线聊天电话);
4.及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5.完成平台系统订单有关的后台电脑操作。
任职要求:
有工作经验,担任过天猫店和C店的客服,能尽快上岗,打字速度快。
1.及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求(通过在线聊天和电话);
2.引导顾客在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标,并提升客户购物满意度体验;
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈(通过在线聊天电话);
4.及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5.完成平台系统订单有关的后台电脑操作。
任职要求:
有工作经验,担任过天猫店和C店的客服,能尽快上岗,打字速度快。
公司介绍
杭州杰点服装有限公司致力于国际时装品牌设计、生产、销售及品牌管理,公司实力雄厚、发展稳定,专业发展时尚女装品牌,在国内拥有一支赋有创造力的新锐设计团体,整合国际时装流行的设计资讯与营销理念,推行现代品牌服装企业的运营模式,为中国市场带来深具国际性的时尚女装产品与完备服务。
企业文化
企业愿景:成为中国女装行业持续发展的领航者
企业使命:为员工创造前途,为客户创造价值,为社会创造繁荣
企业价值观:感恩 诚信 创新 责任
企业管理理念:文化渗透思想,规章约束行为,考核激发创造
品牌口号:你若安好,便是晴天
质量目标:天衣无缝
企业作风:认真,快,坚守承诺.勇于承担责任.绝不找借口,永不放弃
公司地址:杭州市江干区九州路15号2号楼3楼;
联系方式:0571-56076876/0571-56076569
企业文化
企业愿景:成为中国女装行业持续发展的领航者
企业使命:为员工创造前途,为客户创造价值,为社会创造繁荣
企业价值观:感恩 诚信 创新 责任
企业管理理念:文化渗透思想,规章约束行为,考核激发创造
品牌口号:你若安好,便是晴天
质量目标:天衣无缝
企业作风:认真,快,坚守承诺.勇于承担责任.绝不找借口,永不放弃
公司地址:杭州市江干区九州路15号2号楼3楼;
联系方式:0571-56076876/0571-56076569