杭州招聘

1.完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程（后台操作）；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6.每日销售问题总结与解决。
任职要求：
1.大专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年多8人以上带团队经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率。

霍德品牌管理有限公司，持有BlackLemon、VonRio等品牌，并在消费品领域，开展市场调研，开发设计，供应链管理，推广销售，和品牌传播等业务。由经验丰富的美国常青藤/世界500强背景团队创立，我们推崇设计，注重科技，追求体验。
公司官方网站：www.hoddey.com（公司目前两大品牌都是自己研发和设计，非代理）
以下是公司品牌介绍

1．BlackLemon：
公司设计开发的高端防晒伞品牌“Blacklemon黑柠檬”，持续在互联网上火爆热卖，名牌知名度井喷式增长，是互联网高成长品牌。香港大型知名化妆品连锁专柜 莎莎sasa，官网在售遮阳伞品牌，并且在香港官网热卖（定价229港币）。http://cn.sasa.com/gallery-409.html
BlackLemon天猫旗舰店：heiningmeng.tmall.com
BlackLemon京东旗舰店：http://mall.jd.com/index-67313.html
BlackLemon官网：www.blacklemon.co
BlackLemon官方微博：weibo.com/BlackLemonChina
Vogue对BlackLemon的报道：http://www.vogue.com.cn/magazine/events/news_154326d7b0bccc9c.html

2.VonRio
VonRio每季倾全力打造一款爆品，在优质产品基础上，极度重视“设计，包装和消费者体验”。旨在用互联网爆款思维+快时尚概念颠覆鞋靴行业，成为高速成长的互联网品牌。
作为近几年全球人气火爆飙升的靴履快时尚品牌,VonRio有着自身独特的品牌文化特色。在快节奏的消费时代仍旧能够坚持保留传统的手工艺制鞋，并且对用料甄选极致严苛；拥有强大的设计团队，常年合作于国际各大时装周与名品大牌发布会以及超模团队，能够非常精准的掌握当季时尚脉搏，但每年经过层层筛选只推出一款最红单品，引导而不追随潮流是VonRio年轻一代设计师所推崇的时尚理念；作为时尚品牌的VonRio甚至还拥有自己的科学实验中心,帮助开发创新与鞋子相关的新型材料，力求将功能性毫无痕迹的融入到设计之中,实现***的交互感受。
VonRio天猫旗舰店：http://vonrio.tmall.com
VonRio京东旗舰店：http://vonrio.jd.com/
VOUGE杂志的跟踪报道：
http://www.vogue.com.cn/shoes-bags/new-hot/news_1915ccf7eb623027.html
官方Facebook： https://www.facebook.com/VonRioPage
 
职位类别介绍：

产品
关注产品，更关注用户和人性。用工匠精神重新定义产品接触用户的每个环节。
设计
把对美学的追求，传递给用户，让消费者惊喜和赞叹。疯狂到相信自己能够改变世界。
研发
将不可能变成可能。对自动化智能化无休止的追求，用最高效率解决实际问题。
供应链
对工艺严格把关，材质精挑细选。减少库存，缩短周期，提高效率。追求轻和柔性。
销售
通过自己建立平台或者和合作伙伴共同发展，把产品带给更多的用户。
管理
建立公平竞争制度和舒适工作环境，服务好每一位小伙伴，

公司其他情况：
公司团队：公司平均年龄25岁，有国际五百强前员工，也有初出茅庐的应届生，团队很年轻，但专业而且充满干劲。
公司晋升机制：公司有15%的员工一年中获得职位晋升，没错，公司在高速扩张期，你明天真的不知道自己会不会做经理。

公司能为每一位优秀的员工提供：
1.更开阔的办公空间，更优的福利待遇：打造更好的内外部环境让员工有更多的精力投入到工作中。
2.更小的学习成本，更多的收获：通过工作更快速深入理解消费品行业。
3.科学高效的工作方式：依赖最先进的计算机和互联网应用沟通交流。

上海分公司地址：上海市徐汇区
深圳分公司地址：深圳南山区科技园创维半导体大厦
杭州总公司地址：杭州市滨江区西兴地铁口
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