杭州招聘

岗位职责:

1、负责项目日常客户投诉处理，客户问题汇总、整理，并形成可行性报告定期反馈给公司相关部门；
2、负责房修业务管理与监控，日常房修报表检查，核准后定期给公司汇报、反馈；
3、负责项目前期风险预控，及协调相关部门进行交付前风险检查与整改；
4、负责交付方案制定、交付组织、实施；
5、负责对销售展场、所在单位特殊情况及突发事件的及时处理，并第一时间给公司汇报；
6、负责项目全部信息工作，做好信息分流、及时督促工作，确保信息有效闭合。
7、负责项目投诉、房修、交付等满意度回访，并定期向公司反馈。

任职资格:

1、全日制本科以上学历，营销、工程、物业管理、法律类相关专业；
2、3年以上房地产企业客户服务工作经验，至少单独负责过一个项目的客服经验；
3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件；优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强，较强的客户投诉处理能力；
4、责任心强，很强的学习能力，勇于接受新事物和艰巨挑战，抗压能力较强。

    佳兆业集团于1999年成立，是一家实力雄厚的大型综合性房地产公司，总部位于深圳。2009年12月，佳兆业集团控股有限公司在香港联合交易所主板正式挂牌上市（股票代码：1638.HK）。
  
    近年来，集团在保持于大深圳区域领先地位的同时，全面延伸至全国重要经济区域的主要城市及富裕的二线城市。集团业务覆盖深圳、广州、长沙、成都、上海、杭州、沈阳等20余座全国重要重要城市，拥有超过60个项目。2011年，佳兆业集团的年销售额突破150亿元人民币。
   “2012中国房地产百强企业研究成果发布会”上，佳兆业集团再次脱颖而出，综合实力位列18，引起业内瞩目，更因多项单项冠军而被称为实现“弯道超车”的标杆房企。并获得“2012中国房地产开发企业500强测评成果” 综合排名第17位。
    
    佳兆业杭州首作玖珑雅苑（暂名）位于之江旅游度假区，灵山风景区山麓，一线临山。距西湖风景区约九公里，距钱塘江约五公里。集杭州山水之精粹，还城市以隐贵之居所。

    佳兆业一直将人才视为企业发展的核心资源，目前集团已经建成4级人才梯队培养体系及专业管理培训体系，公司将为人才提供广阔的职业发展平台和有竞争力的薪酬福利体系。如果您正在寻找一家富有激情、关系简单、快速发展、高效运营、重视人才的集团化全国布局的地产企业，那么佳兆业就是您理想职业舞台！赶快加盟佳兆业，成就您的职业梦想！