杭州招聘

【岗位定位】淘宝/天猫商城 店长/客服

一、职位描述
1.利用阿里旺旺等聊天软件在线解答客户问题，促成交易；
2.及时处理订单，负责为客户查找物流信息；
3.负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；
4.熟悉公司产品知识；
5.积极参加客服沟通技巧的培训，团队业绩的考核等管理工作。

二、职位要求
1.一年以上淘宝客服经验，电子商务、市场营销等相关专业大专以上学历；
2.熟悉淘宝、天猫等网店购物的相关流程；
3.能有效的自我管理和学习能力，提高自己的整体接待水平和转化率；
4.应变回答能力强，能承受较强的工作压力，汉字打字速度不低于60字/分；
5.具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，责任感强。

三、薪资待遇
底薪+绩效奖金+提成+工龄工资+社保+年终奖+年度旅行，一般一个月在3500——6000之间，奖金提成不封顶，做六休一

杭州双子婴童用品有限公司

    杭州双子婴童用品有限公司是一家历史悠久、积淀深厚的“新”公司，所谓“历史悠久、积淀深厚”在于其对行业近二十年的参与和推动，以及在此过程中的深刻感悟和积累；而“新”则为：双子公司是基于上述条件及特别时点而特别设立的有着明确使命的新商业模式的实践者。
    同心公司成立于2007年，总部位于杭州。是“杭州市婴童行业20强”企业。经过全体同事的共同努力，公司所实践的新商业模式已获得充分验证和重大成功。在多方面取得了全国领先甚至是绝对领先的优势。已基本完成了中国大陆婴童行业“共享商务”价值体系的构建。
    双子公司作为全体员工的“利益和事业共同体”，倡导 “事业以人为本，发展以人为先”。企业帮助员工不断成长，实现职业发展；员工也从工作中取得成就，从事业发展中体会到荣誉。在企业和员工之间形成了“企业关爱员工，员工爱护企业”的企业文化氛围。
    联系电话：0571-88862132
    联系人： 陈先生