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天猫售后客服

杭州双子婴童用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:
1、 能熟练聊旺旺,聊QQ及打电话,你正是我们想要找的人,如果不熟练,我们也会细心培养,只要你有一颗肯学习的心。
2、 处理店铺非咨询类事务,站在公司和店铺角度解决问题、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后工作;
3、 换位思考的沟通思维和方式,与售前、售后、仓库无障碍的沟通,及时处理解决各类售后问题;
4、 完成上级主管交办的其他事务。
任职要求:
1、有销售或客服工作经验者优先;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、打字速度50字/分钟以上,熟悉淘宝店铺后台的操作流程、交易规则及客户服务流程;
4、工作严谨细心,善于分析思考问题,工作认真负责,不拖拉;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

杭州双子婴童用品有限公司

    杭州双子婴童用品有限公司是一家历史悠久、积淀深厚的“新”公司,所谓“历史悠久、积淀深厚”在于其对行业近二十年的参与和推动,以及在此过程中的深刻感悟和积累;而“新”则为:双子公司是基于上述条件及特别时点而特别设立的有着明确使命的新商业模式的实践者。
    同心公司成立于2007年,总部位于杭州。是“杭州市婴童行业20强”企业。经过全体同事的共同努力,公司所实践的新商业模式已获得充分验证和重大成功。在多方面取得了全国领先甚至是绝对领先的优势。已基本完成了中国大陆婴童行业“共享商务”价值体系的构建。
    双子公司作为全体员工的“利益和事业共同体”,倡导 “事业以人为本,发展以人为先”。企业帮助员工不断成长,实现职业发展;员工也从工作中取得成就,从事业发展中体会到荣誉。在企业和员工之间形成了“企业关爱员工,员工爱护企业”的企业文化氛围。
    联系电话:0571-88862132
    联系人: 陈先生