杭州招聘

工作职责：
1、制定并实施公司的售后部门经营目标和计划，对售后服务各个部门进行管理，定期向总经理及厂家报告生产、经营和管理工作；
2、贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程；
3、制定全年活动方案及宣传方案并主持实施，负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措，及时制定切实有效的应对方案；
4、负责维修质量的监督与改进，处理重大质量问题及服务纠纷问题，对客户满意度负责。
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

任职资格：
1、专科及以上学历，汽车修理、汽车工程等相关专业优先；
2、5年以上汽车行业工作经验，3年以上品牌汽车4S店售后管理工作经验；
3、熟悉相关品牌车辆及售后工作流程， 具有较强的专业技术能力；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神；
5、具有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程；
6、具有良好的敬业精神、职业道德操守和极强的主人翁意识和责任心；
7、熟练应用财务软件和办公软件。

宝利德·路德行捷豹路虎西湖店成立于2011年，总占地面积5000平方米，毗邻绕城高速和西溪国家湿地公园，风景秀丽，距市中心约6公里，交通便捷，地理位置优越。为杭州以及周边地区客户提供捷豹路虎品牌全球统一品质的高档进口全系列车型的销售、完善的售后服务、正宗的原厂配件以及及时的信息咨询等全套服务。