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前台教务

杭州歆然教育咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、熟练操作前台各项事务
2、配合好课程顾问的销售工作
3、接受学员、家长询问,投诉,做好解答和安抚工作,妥善解决投诉,特别对投诉信息做好记录,反馈给上级主管
4、校内活动定期的筹备和反馈工作:比如家长会信息的公布、儿童节和圣诞节等活动的筹备和活动之后的家长、学员的反馈工作
5、校内学生秩序维护工作:学生上课期间,与后勤部门协力保证学生校内的安全、有序。要求不出现严重的打闹,导致学生受伤事件出现
6、维护家长关系:和家长建立良好关系,及时问候家长,照顾好上课期间逗留在学校的家长,避免家长在学生上课期间校内随意走动和观望,影响老师和学生的上课
7、学校内部各部门之间的配合工作
8、服从上级主管安排,严格执行上级主管布置的任务

岗位要求:
1、大专以上学历
2、形象好,有良好的沟通能力及亲和力,富有团队合作精神,具有较强的服务意识
3、喜欢小孩子,热爱音乐
4、熟练使用办公软件

其他说明:
1、缴纳五险(医疗、养老、生育、工伤、失业)
2、福利:深造培训、带薪年假、探亲假、年终奖、年度旅游等
3、薪资待遇:2500-4000元(薪资构成:底薪、考核奖金、绩效奖金等)
4、晋升空间:教务专员(初高级)——教务主管——校区负责人

公司介绍

歆然教育是专为3-12岁儿童提供专业钢琴培训的艺术机构,中心引进国外当下最流行的钢琴教材,教学理念先进,教学方法新颖独特;同时歆然教育还拥有一批优秀的教学教研团队,通过多年的教学实践,融中西方的教育理念于一体,共同研发并推出了杭城首套专为4-12岁儿童量身定制的“艺术综合课”,弥补了琴童在学琴过程中知识面单一,综合素养缺乏的不足,为将来走向更专业的音乐道路奠定坚实的基础。