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淘宝/天猫客服(职位编号:003)

杭州吉喆服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

由于店铺发展迅速,现各岗位人才紧缺! 如果您对自己充满了信心,对美好的未来充满了挑战的欲望! 请赶紧投递您的简历吧!
试用期一个月。请看清楚地址,如果觉得离自己远,或者身在外地不想来杭州的,请勿投!

要求能适应早晚轮班制!
本岗位招女生!
一、白班客服
薪酬:试用期2500为期一个月。期满转正。
转正后 基本工资2500-3000+提成。包工作餐,住宿有补贴(附近租房方便),还有每月全勤奖、遇重大节日,店铺参加重大活动,提成,奖金另外计算,你懂的,工作环境好,另外公司有晋升制度,每个月对员工都有考勤,表现好的员工,加薪升职
工作时间:早班:8:00点到17:30点,每周单休。
晚班客服:15:00-00:00
有耐心。责任心。就是我们团队的一员!
如果您符合以下要求,那么您就是我们需要寻找的并肩作战的战友:

1性格温和、耐心,工作认真细致,为人诚实、守信、有高度的责任感。
2熟悉淘宝购物的相关流程。通过旺旺,耐心的解答顾客的疑问。有淘宝服装客服经验者优先。
3应变回答能力强,能承受长期大量客人高密度的询问,汉字打字速度不低于60字/分。
4 具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力。
5.学历无限制,有经验者优先录用,会售后者优先录取!
岗位要求:

1、从事过女装相关工作的女生优先

2、电脑操作熟练,打字速度快,能够熟练使用上网聊天工具;

3、有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力

4、反应敏捷,有独立处理问题的能力,能在遵守公司规定客服程序的基础之

上灵活解决用户所遇到的问题

5、具备良好的客户服务意识,良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心

强。

6、有网站客服或淘宝客服、电话销售等经验者优先。

7、懂得老客户维护!



职位描述:

售前客服

岗位概要:通过旺旺聊天工具,随时接受客户咨询,做好与客户的沟通,热情

耐心处理客户问答、促成订单、完成销售。

岗位职责:

1、负责在线接受客户咨询做好网上交流,以热情的服务态度和专业的沟通中

逐步塑造店铺的良好形象。

2、丰富的专业知识和良好的销售技巧,帮助买家选择合适的商品,促成客户

购买,提高成交率与客户回头率。

3、负责针对客户拍下商品,没有及时付款的订单,做好及时跟进,通过向买

家询问(如是否在付款中遇到了什么问题)等方式,督促买家及时付款


注:乘车路线357.358.365在格畈小区下车

公司地址:杭州市江干区九堡九昌路 33-1号格畈工业园3号楼西五层-技术部
联系人:王先生 电话:13567100781 QQ:2569601047

公司介绍

杭州吉喆服饰有限公司是羽绒服、羽绒裤、风衣、连衣裙,裤子等产品专业生产加工的公司,2010年以来一直为顾客提供优质的女士服饰。专注于线上电子商务销售平台,线下实体品牌加盟批发,顾客遍及全国。以全面整合的经营模式自主研发、采购、生产、品牌代工、及销售品质卓越的女性服饰。 拥有完整、科学的质量管理体系。杭州吉喆服饰有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

联系方式

  • 公司地址:江干区九堡九昌路 33-1号格畈工业园3号楼西五层
  • 邮政编码:310000