杭州招聘淘宝天猫客服

淘宝天猫客服

职位描述：

1 通过旺旺等在线工具解答天猫店客户对产品和服务的疑问，引导买家完成购买；

2 了解买家心理和购买行为，分析买家需求，能够促成交易的成功，提升转化率；

3 负责处理简单的售后工作以及查件等问题；

任职资格：

1 打字速度不低于60字，可以长期从事这个行业；

2 工作仔细认真，有亲和力，熟悉淘宝交易流程和客服规则；

3 学习能力要强，公司会在客服中提拔成绩突出者给予更广阔的平台

公司是一家专业从事服装设计和销售的公司，目前以女装为主，主体销售平台为淘宝集市、天猫商城以及京东商城。公司处在高速发展时期，现在正寻找拥有共同目标和人生理想的的伙伴，公司也在努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台，实现公司与员工的共同发展。