杭州招聘

岗位职责：
1.通过聊天工具（旺旺）解答顾客的疑问，技巧性的引导顾客下单购买，并熟练的解决售后的一些问题等；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、评价管理、售后服务等工作。
3.了解天猫店相关产品信息；
4.进行客户维护及跟踪服务；
5.其他上级主管下达的临时性相关工作
6.处理客户反馈，并与相关部门做好反馈沟通推动改良。

任职要求：
1.沟通能力强，有很好的服务意识和说服能力
2.具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受工作压力
3.熟悉电脑的基本操作，打字速度不低于60字/分钟；
4.有团队合作精神，有一定的组织能力，能承受较大的工作压力，且能够长期稳定工作至少一年以上
5.对上级主管安排的工作能按时完成,能适应轮班工作
6.电脑操作熟练，精通旺旺等工具，为顾客回复咨询，引导顾客促成销售；
7.工作细致、做事有耐心，有责任心，有良好的沟通能力和团队合作精神；
8.学习能力强，沟通能力强，性格外向，做事主动积极，服务态度好；
9.有相关客服经验者优先
10.女生优先

工作时间：
早晚轮班 上活动的时候会有加班

杭州米莉雅服装有限公司是一家以服装产业为主导的大型电子商务公司。公司拥有强大的团队：集品牌经营、企业管理，时尚休闲女裤设计研发、生产、销售和服务为一体.拥有国际先进的智能化服装生产基地，具有完善，独立的服装品牌运作、销售管理中心，旗下主推女裤品牌 米莉雅 作为公司主打网络品牌，引进最新的时尚潮流理念和先进的生产，管理体系，以全国女裤领跑者为目标奋斗着！