杭州招聘

岗位职责:
主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、

销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题

,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。

任职资格:
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、协助处理客户投诉、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,

做好售前服务工作;
4、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目

标。

技能要求
1、有责任心,有独立处理问题的能力;
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上;
3、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需

要有较强的学习能力;
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好

沟通。

真诚期待与您的合作,我们将为您提供:
一、公司福利 :
1、具有竞争力的薪酬:工资+补贴+业绩提成+年终奖;
2、带薪年假、病假、婚假、产假等各种福利假期,节假日发放慰问金

或礼品;
3、年度优秀员工评选并颁发丰厚奖金;
4、结婚礼金、婚庆当天婚鞋、生育礼金、生日礼金、年度旅游;
5、部门活动、户外拓展活动等。
二、员工发展 :
1、完善的公司和部门培训机制,帮助员工了解企业、胜任岗位工作、

提升个人职业水平和社会责任感;
2、享有参加各类展会的机会和进修计划。

欧仕文化创意有限公司，前称点漾服饰有限公司，线下主要对接各机关单位企业的工作服以及高级定制公务员服装；线上主要在淘宝、天猫、1号店有店铺营业、京东正在入驻中；企业正在以快速的步伐前进望有才人士加入我们！