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(蘑菇街)商家服务专员

杭州时趣信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.通过电话或在线IM解答商家咨询,解决商家问题,提升商家体验;
2.负责商家需求收集、整理与提炼,反馈至相关部门以完善平台的产品和流程,优化商家体验;
3.及时向主管回报工作情况及出现的问题,并提出建议;
4.对商家的问题提供专业、周到的服务。

职位要求
1.具备良好的沟通能力、协调能力、团队合作精神;
2.吃苦耐劳,能承受较强的工作压力和较长的工作时间
3.对工作热情、耐心、细心、主动;
4.具备一定的计算机及网络知识,打字速度50字/分钟以上; 
5.有电商客服工作经验者优先。

公司介绍

来蘑菇街--做最喜欢的自己!

        蘑菇街是目前最火的女性购物分享网站之一,每天有上百万的女性在这里扎堆儿分享购物、讨论时尚。虽说是以“购物”为主题的社区,但“蘑菇街”其实并不向用户售卖物品,它本身是“社区化的电子商务”,集成了SNS的社会化特征,让女性在分享的同时完成购物。
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        蘑菇街致力成为一个真正适合女性用户的市场,未来会将成为女性购物的入口。

蘑菇街:http://www.mogujie.com/
蘑菇街微博:http://weibo.com/mogujie