杭州招聘

岗位职责：
1.通过旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成交易，处理订货信息；
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；
3.解答顾客提问，引导顾客进行关联购买，促成交易提升客单价；
4.为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
5.负责客户关系维护工作；
6.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
7.定期进行客户回访，做好售后服务工作；
8.工作时间为2班倒 白班9:00-17:00 晚班：14:30-23:00
任职资格：
1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业；
2、熟悉淘宝、天猫，对网络销售有一定的认识；
3、熟悉各类办公室软件；
4、有较强的责任心、团队精神，较强的抗压能力；
5、有电商、母婴用品工作经验者优先考虑；

       浙江贝沃兹贸易有限公司成立于2012年 12月，坐落于浙江温州，在杭州设有品牌运营中心，我司隶属于德国Versandhaus Walz 集团，是该集团旗下 babywalz 品牌在中国大陆的经营管理机构，主要业务是在中国构建babywalz母婴购物平台，为0-3岁的婴幼儿以及年轻妈妈提供健康、安全、舒适的全品类欧美母婴品牌产品，旗下拥有自营品牌和合作品牌超过100个。
    babywalz是一个全品类、多品牌的综合母婴渠道平台， 创建于1952年，全球知名，在欧洲母婴行业连续60年销量第一。如今供应超过30，000种的母婴商品，涵盖孕装、婴儿服装、婴儿用品、婴儿食品、玩具、书籍、儿童推车、儿童安全座椅等等。
    babywalz一直在部署全球化发展战略，并将中国作为亚洲战略的首站登陆。浙江贝沃兹贸易有限公司作为babywalz在中国经营机构，也致力于将“安全、健康、环保”的产品和先进的育儿理念带给中国的父母们，帮助他们享受优质的商品、愉悦的购物体验以及育儿的乐趣。
    在中国babywalz将参照德国总部的经营模式，同样采取线上和线下销售渠道，线上除开设独立官方旗舰店（www.baby-walz.cn）之外，还将与国内知名电商平台（天猫/京东/苏宁）合作，建立紧密型的战略合作伙伴的关系，将作为中国最大的欧美母婴品牌一站式的购物平台入住，携手拓展国内母婴行业的中高端市场；线下以大卖场实体店的模式布局中国一二线城市，预计未来 5 年内，会在国内 40 多个一二线城市开设babywalz大卖场。
    
企业使命：携手百家纯欧美知名母婴品牌商，致力于改善中国的育儿环境，传播母婴健康生活方式的新理念，提升中国年轻父母及其家庭的生活品质，解决育儿的烦恼。


企业愿景：做中国最大的中高档母婴购物平台


产品策略：欧美品牌 全球采购 欧盟认证！

联系电话：0571-89775090