杭州招聘

职位描述：
1、负责京东、天猫等平台的客服工作；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、熟悉京东平台销售推广与对方平台负责人对接相关事项

岗位要求：
1、至少1年以上京东客服工作经验，有过化妆品网络电商客服经验优先
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、能熟练使用EXCLE、WORD等办公软件
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

杭州九鹏贸易有限公司目前主营中国市场专业修复级面膜品牌项目。创始人从业18年来对品质要求非常苛刻，目前芙丽诗贝面膜被评为“医疗级修复面膜典范”，之前公司主供货给整形医院皮肤美容科，当时配合皮肤科疗程过后修复使用不做零售，后因顾客对品质的认可主动要求购买人数暴增，加上面膜市场的爆炸性发展趋势，引发了公司负责人从2013年开始调整销售渠道方向，这一转向非常成功！公司负责人经常讲一句话：这个项目是从业18年让公司和代理商最轻松快速赚钱的一个项目。公司目前的发展状况是全国不愁没有客户，需要每个省每个地区都有市场人员去维护客户。因为公司掌握了让市场认可的核心点：品质！公司将聚焦打造专业修复级面膜首选品牌！2014年—2016年公司预计将达到6—12个亿销售额！品质口碑+新创营销模式+中国面膜市场快速增长期三者结合公司发展将势不可挡！非常欢迎全国各地未来有创业梦想的市场精英加入我们公司团队！