杭州招聘

职位标签: 淘宝客服 全职 客服
职位职能: 网店店长/客服
职位描述:
【岗位职责】
主要负责天猫店铺的售前接单,熟悉电脑操作,打字速度要求最低50个字一分钟以上,,对工作认真负责,沟通能力强,能独立完成领导布置的各类工作任务,要求做事不三分钟热度,做不长久的勿扰,试用期三天。没有工作经验的勿扰
1.熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易。
2.售前:通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交。
3.售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。
4.售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题。

【岗位要求:】
1.品格端正、没有不良嗜好,为人诚实、和善、易相处;
2.工作细致、沉稳,有耐性,有较强的责任心及团队合作精神;
3.具有良好的文字沟通能力和学习能力;
4.有长期从事淘宝客服的意愿,能习惯室内工作。
5男女均可!有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑。
6.能接受早晚班调动

【工作时间】
周1-周6早班 8:30-18:00；晚班13：‘00点到24:00周日轮休
提成+加班补贴


公交地铁乘车线路提醒： 一、到公司有309，K309，314，339路公交车，到北方村下即可。 309/K309 全程正常票价：空调车3.00元、非空调车2.00元，3、4、10、11月统一票价2.00元 可用公交卡：A卡、B卡、C卡、D卡、T卡 杭州发往临平 首班车05:15 末班车23:00 杭州发夜班车：0:00 1:00 2:30 4:00各一班 沿途停靠车站：艮山流水苑(绍兴支路)→公交总公司→闸弄口新村→皋塘桥西→高速彭埠口→彭埠→兴隆村→八一小学→窑厂→七堡(杭海路)→杨公新村→牛田社区→九堡南→九堡(杭海路)→蓝领服装厂→三卫村→三角村→十二堡→外乔司→乔司→地铁翁梅站→北方村→汤家桥(余杭区)→火车浜→王家畈→西安小区→联盟小区→余杭区妇保院→临平站 临平发往杭州 首班车05:15 末班车22:30 临平发夜班车：23:00 0:00 1:30 3:00各一班 沿途停靠车站：临平站→政法路口→余杭区人民法院→联盟小区→西安小区→王家畈→火车浜→汤家桥[余杭区]→北方村→地铁翁梅站→乔司→外乔司→十二堡→三角村→三卫村→九堡(杭海路)→九堡南→牛田社区→杨公新村→七堡(杭海路)→窑厂→八一小学→兴隆村→彭埠→高速彭埠口→皋塘桥西→闸弄口新村→公交总公司东→艮山流水苑(绍兴支路) 314 全程统一票价2.00元 可用公交卡：A卡、B卡、C卡、D卡、T卡 杭州汽车客运中心（九堡客运中心）发往临平 首班车6:50 末班车18:50 沿途停靠车站：杭州汽车客运中心→客运中心北→九堡→蓝领服装厂→三卫村→三角村→永和路口→地铁乔司站→永东村→地铁翁梅站→北方村→汤家桥→火车浜→西梅村→理想车城→王家畈→临平南站→贝利集团→建设大厦→苑中园→余杭大厦→西洋桥→车站路公交站 临平发往杭州汽车客运中心（九堡客运中心）首班车6:00 末班车18:00 沿途停靠车站：车站路公交站→西洋桥→余杭大厦→苑中园→建设大厦→贝利集团→临平南站→王家畈→理想车城→西梅村→火车浜→汤家桥→北方村→地铁翁梅站→永东村→地铁乔司站→永和路口→三角村→三卫村→蓝领服装厂→九堡→客运中心北→杭州汽车客运中心 339 全程正常统一票价3.00元，3、4、10、11月统一票价2.00元 可用公交卡：A卡、B卡、C卡、D卡、T卡 杭州发往临平 首班车05:20 末班车19:50 沿途停靠车站：艮山流水苑→公交总公司→闸弄口新村→皋塘桥西→高速彭埠口→彭埠→兴隆村→八一小学→窑厂→九环路九和路口→九和路九环路口→九堡→三卫村→三角村→十二堡→地铁乔司站→永东村→地铁翁梅站→北方村→火车浜→西梅村→王家畈→临平南站 临平发往杭州 首班车04:30 末班车19:00 沿途停靠车站：临平南站→王家畈→西梅村→火车浜→北方村→地铁翁梅站→永东村→地铁乔司站→十二堡→三角村→三卫村→九堡→九和路德胜东路口→九环路九和路口→窑厂→八一小学→兴隆村→彭埠→高速彭埠口→皋塘桥西→闸弄口新村→公交总公司东→艮山流水苑 二、乘地铁一号线到公司，在地铁翁梅站下车即可， 下沙、滨江及杭州市区到公司，先乘地铁一号线到地铁客运中心站，并在地铁客运中心站站内换乘到临平方向的地铁支线，在地铁翁梅站下车； 湘湖站首班6:23，江陵路站首班6:15，龙翔桥站首班6:16，九和路站首班6:23，文泽路站首班6:30； 临平方向乘地铁一号线到公司，直接在地铁翁梅站下车，临平站首班6:25； 地铁翁梅站到客运中心站方向末班车20:40，地铁翁梅站到临平站方向末班车21:40； 地铁一号线正常平均10分钟一班车，早晚高峰期平均3-5分钟一班车

杭州伊水晶阁服饰有限公司是一家集开发、设计、生产、销售为一体的服装企业，成立于2005年，经过十年快速发展，公司现有员工300余人。目前公司旗下拥有“伊水晶阁”~“香水之恋”~"得莎”等三大品牌女装，先因电商网购市场开拓需要，急聘各类具备实干精神的电商人才！

企业价值观：客户第一、团队合作、敬业、拥抱变化、感恩、激情、诚信


欢迎有志于从事电子商务的优秀人才加盟“伊水晶阁”服饰电商团队，在这里我们为您提供足够的舞台，富有竞争力的薪酬，期待您的加入！



公交地铁乘车线路提醒：

一、到公司有309，K309，314，339路公交车，到北方村下即可。
309/K309
全程正常票价：空调车3.00元、非空调车2.00元，3、4、10、11月统一票价2.00元
可用公交卡：A卡、B卡、C卡、D卡、T卡
杭州发往临平 首班车05:15 末班车23:00 杭州发夜班车：0:00 1:00 2:30 4:00各一班
沿途停靠车站：艮山流水苑(绍兴支路)→公交总公司→闸弄口新村→皋塘桥西→高速彭埠口→彭埠→兴隆村→八一小学→窑厂→七堡(杭海路)→杨公新村→牛田社区→九堡南→九堡(杭海路)→蓝领服装厂→三卫村→三角村→十二堡→外乔司→乔司→地铁翁梅站→北方村→汤家桥(余杭区)→火车浜→王家畈→西安小区→联盟小区→余杭区妇保院→临平站
临平发往杭州 首班车05:15 末班车22:30 临平发夜班车：23:00 0:00 1:30 3:00各一班
沿途停靠车站：临平站→政法路口→余杭区人民法院→联盟小区→西安小区→王家畈→火车浜→汤家桥[余杭区]→北方村→地铁翁梅站→乔司→外乔司→十二堡→三角村→三卫村→九堡(杭海路)→九堡南→牛田社区→杨公新村→七堡(杭海路)→窑厂→八一小学→兴隆村→彭埠→高速彭埠口→皋塘桥西→闸弄口新村→公交总公司东→艮山流水苑(绍兴支路)
314
全程统一票价2.00元
可用公交卡：A卡、B卡、C卡、D卡、T卡
杭州汽车客运中心（九堡客运中心）发往临平 首班车6:50 末班车18:50
沿途停靠车站：杭州汽车客运中心→客运中心北→九堡→蓝领服装厂→三卫村→三角村→永和路口→地铁乔司站→永东村→地铁翁梅站→北方村→汤家桥→火车浜→西梅村→理想车城→王家畈→临平南站→贝利集团→建设大厦→苑中园→余杭大厦→西洋桥→车站路公交站
临平发往杭州汽车客运中心（九堡客运中心）首班车6:00 末班车18:00
沿途停靠车站：车站路公交站→西洋桥→余杭大厦→苑中园→建设大厦→贝利集团→临平南站→王家畈→理想车城→西梅村→火车浜→汤家桥→北方村→地铁翁梅站→永东村→地铁乔司站→永和路口→三角村→三卫村→蓝领服装厂→九堡→客运中心北→杭州汽车客运中心
339
全程正常统一票价3.00元，3、4、10、11月统一票价2.00元
可用公交卡：A卡、B卡、C卡、D卡、T卡
杭州发往临平 首班车05:20 末班车19:50
沿途停靠车站：艮山流水苑→公交总公司→闸弄口新村→皋塘桥西→高速彭埠口→彭埠→兴隆村→八一小学→窑厂→九环路九和路口→九和路九环路口→九堡→三卫村→三角村→十二堡→地铁乔司站→永东村→地铁翁梅站→北方村→火车浜→西梅村→王家畈→临平南站
临平发往杭州 首班车04:30 末班车19:00
沿途停靠车站：临平南站→王家畈→西梅村→火车浜→北方村→地铁翁梅站→永东村→地铁乔司站→十二堡→三角村→三卫村→九堡→九和路德胜东路口→九环路九和路口→窑厂→八一小学→兴隆村→彭埠→高速彭埠口→皋塘桥西→闸弄口新村→公交总公司东→艮山流水苑

二、乘地铁一号线到公司，在地铁翁梅站下车即可，
下沙、滨江及杭州市区到公司，先乘地铁一号线到地铁客运中心站，并在地铁客运中心站站内换乘到临平方向的地铁支线，在地铁翁梅站下车；
湘湖站首班6:23，江陵路站首班6:15，龙翔桥站首班6:16，九和路站首班6:23，文泽路站首班6:30；
临平方向乘地铁一号线到公司，直接在地铁翁梅站下车，临平站首班6:25；
地铁翁梅站到客运中心站方向末班车20:40，地铁翁梅站到临平站方向末班车21:40；
地铁一号线正常平均10分钟一班车，早晚高峰期平均3-5分钟一班车