杭州招聘

岗位职责:天猫客服（售前售后）
1.熟悉淘宝交易流程，熟悉店内产品特性，回答顾客疑问，使用旺旺等聊天工具与客户进行沟通，并引导客户顺利完成购买。有淘宝客服工作经验者优先。
2.打字速度快，50字/分以上，有耐心、责任心强，能吃苦，能承受大量客户高密度的询问。
3.待人和善、热情，不把个人情绪带进工作中，能与人处理好关系。能够全心全意为客户服务。
4.负责简单的售后问题，处理投诉，订单录入

任职资格:
1.年龄16~40岁之间，高中以上学历。
2.能够熟练使用办公软件，电脑操作熟练，打字速度快。
3.待人真诚、友善、热情、善于交流，具备良好的服务意识。
4.服从公司规章管理制度，能接受倒班。

工作时间: 单休
白班8：45-17：00
晚班16：00-23：00（晚班闲时可乘末班公交车回家）

工资待遇：
试用期1~3个月，通过考核可随时转正
试用期工资2200(含100满勤奖），转正后2500加提成，经验丰富者工资可议
公司提供住宿，公司地址：闲富北路 赞成·乐山红叶
附近公交车：346、356、506、367、598、484、483、B4快速公交

兴城市小桃泳衣有限公司创始于2005年，工厂位于美丽富饶的海滨旅游渡假城市－兴城，电商运营中心设立在人间天堂杭州。公司目前拥有150多名员工，业务涉及：泳衣、沙滩装、游泳配件等700余种商品的零售与批发，与亦美珊、金格尔、贝迪斯、金雪儿等十几家国内外知名泳衣品牌建立了良好的合作关系。拥有1200多平方米的专属物流仓库。日发送包裹3000余个、商品数量7000余件。在创始之初，小桃泳衣就倡导着一种健康、自由、快乐的理念，彻底改变传统泳衣“只是泳衣”的概念，将潮流、时尚、舒适、性感以衣一点浪漫溶入其中，在小桃泳衣的店里泳衣似乎早已经超出了她们原本的意义，而成为构筑一场宏大而瑰丽的童话意境的元素，在这个伪劣产品泛滥的时代，小桃泳衣恪守“诚信是企业良心”绝不容许假伪从这里出现，并且对每一件商品的检验从从包装到细小的线头都做到一丝不苟。
目前团队成员配置为：店长、运营、策划、文案、设计总监、美工、售后、客服、仓储。小桃泳衣拥有一个由50人组成的“五星级客服团队”，客服团队经过客户服务等全面、专业的培训，在团队的管理上更有严格的纪律约束，保证每名客服人员以专业的姿态应对客户。在团队中专门设立了监督专员，坚持以100％受理、100％处理、100％回复、100％满意的服务准则提高客服工作整体质量及客户满意度。
        小桃泳衣组建高端设计团队，致力研发更创新的潮流泳衣，体贴不同买家的需要。正是这种专业的态度，换来了淘宝日均PV50万以上的傲人成绩，日均UV7万以上（相当于6家沃尔玛在华门店日均访客数）。