杭州招聘

职位描述:
1、熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通。
2、负责天猫商城的客户咨询服务。
3、及时处理回复站内信、店铺留言、及宝贝留言等。
4、引导客户完成交易，负责订单处理工作。
5、负责客户订单的物流跟踪和反馈。
6、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等。
7、根据公司要求做好客户管理和服务工作。
任职要求：
1、要求有1年以上服饰类淘宝客服经验；
2、有一定的文字编辑等能力，电脑操作熟悉，熟练使用办公软件、打字速度快（每分钟60字以上）；
3、有较强的客户服务意识、良好的销售技巧。
4、熟悉淘宝交易流程，1年以上工作经验。
5、独立工作能力，能够迅速学习新的业务知识，不断提高业务水平。
6、做事自觉，主动、认真、负责、细心，吃苦耐劳。
7、有责任感和强烈团队合作精神。

       杭州快杰企业管理咨询有限公司隶属于杭州储仓快杰电商物联网产业园，是一家致力于为电子商务企业提供全方位的咨询，培训，运营，金融，投资等服务的专业化管理公司。
      公司的电商物联网产业园位于杭州市滨江区滨康路105号，总建筑面积达6万平方，周围经济繁荣、交通便利，是目前国内最专业的电商服务管理公司之一。并且公司还将建设一个生活服务配套中心，提供餐饮、休闲、健身、娱乐等各种生活配套设施和服务，为创业者提供便利、舒适的工作环境。不管是现在还是将来，公司都将本着“快乐工作，幸福生活”的企业精神，锐意进取、开拓创新，为员工和客户创造更大的利益。相信未来的储仓快杰会成为最具竞争力的电商仓储管理服务供应商，也相信未来的储仓快杰会使每个客户都能享受到一流的服务，成为创业者的中心地。
    现因公司高速发展急需大量优秀电子商务人才加盟！