杭州招聘

岗位职责：
1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、售后问题的介入及及时处理；
5、回访顾客，维护客户关系；
6、领导交待的其它工作任务。
岗位要求：
1、高中以上学历，熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则。
2、熟练操作计算机及聊天工具，打字速度快。
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神。
5、有淘宝客服工作经验者优先考虑。
公司名称：杭州佐佑茶叶有限公司
公司地址：浙江省杭州市滨江区南环路4028号中恒世纪科技园7号楼B座
电话：0571-86610303

杭州佐佑茶叶有限公司是由浙江老茶缘茶庄有限公司和杭州嘉盛茶业有限公司联合投资创办，专门迎合大众消费而创立的全新品牌，公司在传承中国茶文化的基础上，把世界茶文化带给广大中国爱茶者，让所有的爱茶者都能足不出户品遍世界好茶。浙江老茶缘茶庄公司拥有陈宗懋、俞永明、施海根、王家斌、刘祖生、宋少详、吴茂棋等专家教授资源，严控产品质量，为公司产品的研发和创新提供权威技术支持。