客服专员(职位编号:ss-hr2014003)
杭州驷顺汽车技术服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售代表 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、及时接听热线电话及受理公司电商平台的线上咨询。
2、通过电话或即时通讯工具与客户建立有效沟通,解答客户疑问,根据客户需求推荐适合的汽车服务类产品。
3、指导客户线上下单、成交。
4、对客户进行回访,受理并解答客户的日常咨询、投诉,持续提升客户满意度。
5、协调落实客户购买的产品和服务的落地。
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
要求:
1、具备良好的沟通技巧,有耐心,有亲和力。
2、熟悉现代网络交流、沟通方式。
3、最好有电话销售、客服,网络销售、客服等行业经验。
4、最好了解一定汽车基础知识。
1、及时接听热线电话及受理公司电商平台的线上咨询。
2、通过电话或即时通讯工具与客户建立有效沟通,解答客户疑问,根据客户需求推荐适合的汽车服务类产品。
3、指导客户线上下单、成交。
4、对客户进行回访,受理并解答客户的日常咨询、投诉,持续提升客户满意度。
5、协调落实客户购买的产品和服务的落地。
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
要求:
1、具备良好的沟通技巧,有耐心,有亲和力。
2、熟悉现代网络交流、沟通方式。
3、最好有电话销售、客服,网络销售、客服等行业经验。
4、最好了解一定汽车基础知识。
公司介绍
杭州驷顺汽车技术服务有限公司,致力于通过传统营销和互联网技术手段相结合,为广大消费者提供专业的汽车后市场服务一站式解决方案。
公司由浙江省汽车行业内多位资深人士共同发起,目前处在筹建期,期待有识之士的您加盟创业。
公司由浙江省汽车行业内多位资深人士共同发起,目前处在筹建期,期待有识之士的您加盟创业。
联系方式
- 公司地址:拱墅区花园岗街宜家时代大厦2幢308
- 邮政编码:310000