杭州招聘

岗位职责：

1、了解淘宝客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，熟知公司产品分类，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；服从经理安排；

4、维护客户关系，并开发新客户；懂得服务用语；

5、熟悉阿里旺旺、千牛等软件的后台操作；

6、熟悉并遵守淘宝天猫规则，分白班晚班。

任职资格：

1、2年以上淘宝客服工作经验，女生优先考虑。打字速度每分钟50字以上，接受能力强；

2、具备敏锐的销售意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

8、管理好团队，使团队积极向上；

9、具有天猫一些投诉等问题的基本常识，应对一些问题可以及时处理；

淘宝金冠店或淘宝商场大店工作经验，优先录取。

福利待遇：

1、试用期1个月，3000元--5000元
2、能力优秀者提升客服主管，管理客服团队及各项日常事宜。

3、单休法定假日休息，满一年有年休假
4、有餐补，住宿补贴，底薪加提成。（只要你有能力，工资不是问题 多一份付出，肯定就会多一份回报。）

杭州欧丽典雅生物技术有限公司座落于电子商务发源地滨江拓森科技园，我公司是一家集生产，销售于一体的护肤品公司，公司自有生产基地，下辖员工50人左右，目前主营丽普司肽品牌护肤品，其经营理念是崇尚自然，传递健康，其品牌丽普司肽在天猫商城取得不错的成绩。
21世纪是网络的时代，也是电子商务蓬勃发展的时代！公司经过三年的发展，各方面都取得重大突破，制度已经得到完善，各部门配合默契。 摸索中求生存，稳定中求发展。现我公司在稳定中寻求发展，竞争中寻求突破，扩大公司规模，希望更多的贤士能加入到我公司的队伍中来。
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