客服专员/助理(非技术)
杭州圣猫电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
岗位职责:
1、配合网站做好在线客服工作。
2、接受客户咨询,为客户回复疑问。
3、根据公司制定的运营计划进行网络推广。
4、在线客服,通过在线聊天工具或Email等为客户提供完整准确的方案及信息
5、及时收集、整理、上报数据汇总表,并协助财务部、运营部对数据进行分析
6、每日监控网站上各类数据,及时向上级汇报。
7、关注相关平台信息,发现促销机会和资源。
8、完成总经理交办的工作及其他部门应配合的工作。
1、配合网站做好在线客服工作。
2、接受客户咨询,为客户回复疑问。
3、根据公司制定的运营计划进行网络推广。
4、在线客服,通过在线聊天工具或Email等为客户提供完整准确的方案及信息
5、及时收集、整理、上报数据汇总表,并协助财务部、运营部对数据进行分析
6、每日监控网站上各类数据,及时向上级汇报。
7、关注相关平台信息,发现促销机会和资源。
8、完成总经理交办的工作及其他部门应配合的工作。
公司介绍
目前公司正处于高速发展时期,求贤若渴,欢迎各界优秀人才加入我们!我们也将持续完善人才引进和培训机制,建立有效的激励政策,为员工提供公平的晋升机会、广阔的发展空间和快乐的工作环境。通过帮助员工个人价值的提升,实现员工和企业的共赢!