杭州招聘

1、负责线上和顾客的沟通工作，使用旺旺等工具为顾客进行咨询服务、沟通解答各类疑问，引导用户顺利购买促成交易
2、负责日常客户关系的维护工作，能够独立完成对客户的回访工作
3、负责货品售后订单查询、跟进
4、对于买家反馈的问题登记并协助处理
5、配合公司的各项(促销)工作的展开、完成销售目标
6、负责完成上级交办的其他临时性工作

1、有淘宝网店一年客服经验以上，对客服工作有一定认识；诚实，能够持续接受工作压力和挑战，心理承受能力佳；
2、能适应加班、换班；
3、沟通能力强，亲和力佳，能良好处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
4、熟悉淘宝后台操作、淘宝类目属性规则及淘宝类目规则；
5、熟悉旺旺、QQ等交流工具和办公软件的使用，打字速度不少于60个/分钟。

杭州富丽达服饰有限公司是富丽达集团的一家子公司，富丽达服饰有限公司成立于2009年，注资1000万，目前拥有员工600余名。是一家集研发、生产、营销、物流、信息化于一体的现代化服饰企业。总部位于杭州。公司拥有两个服装品牌并将创立多个品牌，第一品牌“玛洛?恩妮”（意大利名“MARRONE”）是来自意大利的成熟女装品牌。第二品牌歌林（英文名：（GO&T）来自香港的时尚都市成熟女装品牌；公司凭借雄厚的资金实力，经验丰富的管理团队，国际化的品牌运作理念，专业的研发队伍，初具规模的生产能力，快捷高效的物流体系，势必将成为中国一线高端服装品牌公司。
公司引进国外先进设备技术、管理理念和意大利顶级设计师，汲取意大利的时尚、成熟与典雅，且将“时尚、成熟、典雅”作为品牌形象风格展示给消费者。公司以争创国内外知名品牌为目标，并致力与国际流行趋势接轨，把握时尚潮流，以打造时尚、个性、成熟的女性魅力为前提，来满足各类消费者的需求。近几年公司将积极开拓国内市场，创立国内一流的服装品牌，并以此进行不懈努力。

富丽达集团简介：富丽达集团控股有限公司创始于1988年。拥有总资产50亿，横跨基础产业、原料产业和传统产业。辖有粘胶纤维、纺织、印染、热电、化工、进出口贸易、房地产开发、技术研发、服饰等多家子公司。是省、市、区重点骨干企业，浙江省高新技术企业， 国家火炬计划重点高新技术企业，国家唯一的“化纤仿毛产品开发基地”。其中粘胶纤维产量中国第一全球第三。粘胶短纤维产品被评为“中国名牌”。“富丽达”商标被誉为中国驰名商标，“富丽达”字号为浙江省著名商号，是浙江省诚信示范企业。