杭州招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
一、职位描述
1、通过旺旺、QQ等方式与顾客沟通并解答顾客咨询；
2、负责接单工作，引导顾客购买商品，促成交易；
3、淘宝店铺的售后工作处理（退换货、投诉、评价等）；
4、负责客户关系管理工作；
5、淘宝店铺的日常管理工作。

二、岗位要求：
1.必须在班全职客服！熟练操作计算机，熟练使用常用办公软件，打字速度不低于50字/分，正确率高。2.熟悉网络购物及销售的基本流程
3.善于沟通，工作认真负责，有耐心，待人热情，积极向上，性格开朗，有团队合作精神
4.服务意识强，有一年以上淘宝客服工作经验者优先！
5.所有客服都有上升中层管理的机会，因为公司所有的中层都要从客服中培养的！

上班时间 ：早班：8:30－17:30 晚班16:00-24:00（晚班可在家中上班）六天轮班一次。 做六休一。

我们实行的是弹性加薪制度，能者多得。如果可以独当一面，处理网店大小事项，有极大的个人发展空间，根据每月销售能力，有提升职位加薪加奖金机会。公司更注重多劳多得。

我们坚信：态度+能力=薪资。我们欢迎有事业心

杭州雷速电子商务有限公司是全球领先的卫浴设计制造公司--意大利路特丹集团（香港）公司(JOYFUL INTERNATIONAL TRADING LIMITED)在华全资子公司。公司成立于2012年,总部设在杭州，负责卡姆勒系列品牌的整体推广销售工作。

意大利路特丹集团（香港）公司专注卫浴设计制造20年，2000年进入中国，投资建造生产基地。
杭州雷速电子商务有限公司是全球领先的卫浴设计制造公司------意大利路特丹集团（香港）公司(JOYFUL INTERNATIONAL TRADING LIMITED)在华全资子公司。公司成立于2012年,总部设在杭州，负责卡姆勒系列品牌的整体推广销售工作。

KAMLER卡姆勒------互联网卫浴时尚品牌。
上网买卫浴，就选卡姆勒。
选择卡姆勒的四大理由：
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卡姆勒的产品设计源自意大利设计殿堂大师之手，传承现代设计之精髓，简约实用美观，开创卫浴产品时尚潮流，设计风格自由简约，为您开启一个轻松舒适的卫浴空间。
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卡姆勒通过各大权威认证及专业领域质检SGS、CE、GMC、ZSBC、FQM，拥有业内一线品牌具备的所有资质，品质有保障，是大众值得信赖的品牌。
四、高性价比的品牌：
卡姆勒虽有着贵族血统，却像是个谦逊的绅士，不用高价标榜品牌，而是想让高品质的产品走进平民百姓家，拥有品质生活不再是富人的专利。