杭州招聘

岗位职责:
1.通过聊天软件，耐心回答顾客问题，引导顾客进行购买，达成双方愉快交易，及时处理订货信息；
2. 熟悉淘宝各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3.为网上客户提供售后服务，并以良好热情的心态解答顾客提出的各种问题和要求，并能解 决一把投诉问题；
4.配合天猫的推广宣传，在相关群和论坛进行推广宣传；
5.公司根据每月业绩进行分红，只要肯努力，在这里，你一定有高收入。

任职资格:
1、有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程优先（无经验不怕，但要用心学）；
2、要求熟悉天猫交易流程及后台操作优先，（无经验不怕，但要用心学）； 打字速度60字/ 分钟以上；
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力;

杭州正阳贸易有限公司专业从事电子商务渠道的服装贸易，渠道主要集中在天猫旗舰店、淘宝店等。
公司于2014年成立电子商务部，旗下品牌女装诺姿莹将马上上天猫旗舰店。诺姿莹定位于年轻大众兼具时尚个性的现代风格，同时又不失稳重与优雅。消费群体为25—45岁、追求时尚品位生活的都市女性，从选料、设计到剪裁、制作，都追求精益求精。自然舒适、造型丰富、充满表现力，充分柔和了国际时尚元素与文化内涵，以一种阳光、活力的姿态引领着白领丽人时尚着装潮流，倡导现代女性追求独立自由、自信、积极向上的健康生活方式。公司坚持诚信为本，品质第一的价值理念，依靠专业化的品牌运作模式和高效的内部管理流程，以传递诺姿莹对时尚女装品牌的诠释。秉承“顾客是我们最好的朋友”的服务理念持续不断地为客户提供稳定的、高品质、高附加值产品和服务。
公司位于江干区东润枫华高档公寓，属杭州城市成熟区域，坐享钱江新城核心的国际化尊贵配套和采荷、景芳的成熟配套。
公司正在发展阶段，诚邀有经验、有激情的优秀员工加盟。本公司提供良好的发展平台及职业晋升空间。