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国际客服专员

杭州博拓生物技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-16
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
    英语熟练
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责/Responsibilities:
1. 接收国际客户订单;协助销售人员与客户确认订单产品需求,并将订单指令下至公司其他部门;
2. 跟踪订单生产、报关、运输,直至订单送达国际客户;
3. 跟踪国际客户订单回款情况,并协助销售催款;
4. 接收国际客户投诉,并转给公司内部的投诉处理以及协调工作;
5. 协助国际销售进行新产品发样;
6. 安排国际客户到访接待工作;


熟练的英语听读写能力 ,英语6级及以上;
熟练应用Office办公软件.

公司介绍

       杭州博拓生物技术有限公司是一家新兴的高科技生物技术企业,成立于2008年,坐落于杭州市余杭区中泰工业园,占地面积20亩。公司主要从事研究、开发、生产体外快速诊断产品;并致力于前沿生物技术领域的研究与应用。公司拥有较强的科研开发和技术创新能力,在生物诊断领域处于国内领先水平。主导产品包括食品安全检测、环境安全检测、妊娠检测、传染病检测、毒品检测、肿瘤标志物检测和心脏病标志物检测等七大系列产品。公司建设有5幢单体建筑,包括1幢办公楼、1幢实验楼、3幢生产厂房,已通过ISO13485:2003的医疗器械CE国际认证。公司致力于成为中国乃至全球生物诊断领域的先行者和领导者。