杭州招聘

岗位职责：
1.完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6.每日销售问题总结与解决；
7.自身技能达到询单转化率80%+，培养新人达到转化率70%+
任职资格：
1.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
3.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
4.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5.熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。

福利待遇：基本工资+提成+住房补贴+工作餐+全勤奖+节假日福利+年终奖+带薪年假+人性化管理！
作息时间：冬令8:30-17:30 夏令 8:30-18:00
公交路线：萧山市区-703-鼎盛服饰下
滨江区-滨康路地铁站-368建设一路下
江干区-322-南岸明珠站下

    杭州西翔御科技有限公司，是以淘宝、京东、一号店等网络平台为主的一家男装销售公司。布尔根兰，定位青春、休闲，个性；本戈，定位时尚、商务。公司本着责任、利他、态度、开创、感恩的宗旨服务于广大顾客！目前公司正处于发展阶段，真诚邀请各位优秀的人才加盟我们的团队！未来的事业希望你我一同努力去创造！