杭州招聘

岗 位 要 求：
1、18-26岁，女性优先。
2、打字速度60字以上，此条必须。
3、关注女装时尚，了解服装常识（面料、版型、流行常识等）优先。
4、语言组织能力和表达能力佳，擅长沟通（主动推荐、疑虑消除等）优先。
5、熟练旺旺，后台操作，熟悉淘宝规则（承诺、发货、退换货等）。
6、有一年以上淘宝女装客服经验者优先。
7、有实体店导购经验的优先。
8、客服有夜班，不能上夜班的请勿扰。
工 作 职 责：
1、 通过旺旺、QQ、电话等工具联络顾客，达成销售，解决顾客疑问，处理顾客需求。
2、 跟进订单流程情况，对接仓库、快递、产品部。
3、 检查和处理顾客评价。
4、 处理顾客退换货、退打款信息。
5、 催付款、催评价、中差评处理。

    杭州海哨贸易有限公司，诞生于2004年，自公司成立以来， 致力于打造时尚青春韩国女装风格。2009年春天，一个全新 的淘宝线上品牌小小港，诞生在西子湖畔，在韩国女装品牌 年轻个性时尚的风格里独树一帜，一经推出，受到了广大客 户的好评，市场占有率急速上升。
    公司拥有多年的服装经营经营，现位于杭州市江干区九环路33号致应中心。现在我们正以百倍 的信心，拓展更广泛的电子商务领域，通过科学的管理，以 良好的品牌的形象携手广大客户共同发展壮大，创造更美好 的未来！
    小小港愿意为从事时尚事业的业界精英创造充满前景的广阔 天地，如果你怀抱梦想敢于挑战，如果你热爱时尚追寻美丽 ，如果你崇尚快乐工作享受生活，我们已经为你准备好个性 化的福利、透明的培训晋升机制和广阔的发展平台，期待你 的加入！