杭州招聘

岗位职责
1、负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略
2、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算
3、协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施
4、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系
5、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行
6、掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度
7、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款
8、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面
9、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查
10、帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表
11、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促
12、要求2年以上的4S店前台主管工作经验

浙江元通福通汽车有限公司，隶属于“世界500强”浙江物产集团，由浙江物产元通汽车集团有限公司投资的长安福特4S店，是长安福特汽车有限公司和福特汽车（中国）有限公司授权的浙江省一级经销商及特约维修中心。
    福通公司目前拥有浙江元通福通、杭州元福、绍兴福通、台州东福、临安福通、富阳通福等6家4S旗舰店，拥有员工近600人。
    浙江元通福通汽车有限公司在内部管理上精益求精，广招高素质、精管理的员工，为客户提供与福特公司全球同步的标准化、规范化的服务，以长安福特“Quality care”的服务模式，让客户真切感受到“福通汽车，福特之家”的温馨与舒适。公司通过杭州市机动车服务管理局一类维修企业资质认证，将以更专业的技术服务于大众。
    浙江元通福通汽车有限公司主要代理的品牌车型有：福特翼虎、翼搏、新福克斯、经典福克斯、蒙迪欧致胜、新嘉年华及进口探险者、锐界、福克斯ST等。公司集整车销售、配件供应、特约维修、信息反馈于一体，提供消费信贷、紧急救援、装潢美容、上牌、保险、理赔等一条龙的优质服务。
浙江元通福通全体员工为了客户的“完全满意”竭诚服务。