杭州招聘

招聘要求：
1、能力至上，学历不是问题，普通话标准、口齿伶俐。
2、善于沟通、思维敏捷、工作积极主动，有上进心。
3、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；
4、良好的客户服务意识；有责任心，有团队协作精神。
5、无需相关工作经验，公司提供系统的培训。
6.有呼叫中心工作经验者优先


工作职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;


公司福利：
1. 五天工作制；
2. 社会保险：按国家和杭州市有关规定，为员工购买社会保险及公积金；
3. 补贴：公司每月为每位员工发放午餐补贴；
4. 薪资调整计划：公司全体员工每年均可参与公司年度薪资调整，表现突出的员工还有机会参加年中薪资调整；
5. 公司旅游：每年公司至少组织一次全体员工旅游活动；
6. 员工活动：公司或部门不定期组织各种聚餐、打球、爬山、烧烤、KTV等活动；

    杭州灿越网络科技有限公司（简称灿越科技），致力于物流与运输项目的规划，研究与咨询，物流行业信息系统的设计、开发与集成。是物流项目规划、物流软件研发和物流运营实施的综合性物流解决方案服务商。
    我们专注于为物流行业客户提供软件及咨询服务。因为专注，所以我们在此领域更加专业。
    我们致力于提供灵活的解决方案以满足客户快速增长的业务需求，为此我们坚持开放合作并自主研发的战略。因为开放，所以我们的解决方案更具优势。
    我们拥有敬业的管理团队和资深的顾问专家团队，他们拥有卓越的工作资历与教育背景；我们提倡快速实施和快速响应客户需求，这也是我们与客户能保持良好关系的秘诀。
    我们自主研发的软件产品物流管理系统和仓储管理系统拥有众多客户。
我们期待，与客户一起把握物流业发展的良好时机，携手建立伙伴关系、一起成长壮大！ 为中国物流业发展作出应有的贡献。

产品与市场
    灿越科技“以人为本、协同发展”的企业文化，和谐、高效的IT企业管理机制，汇聚了众多物流领域和计算机领域勇于开拓创新、善打硬战的技术人员和具备丰富行业知识和管理经验的专家，建立了合理的组织结构、完备的研发基础设施和规范的产品研发流程。公司拥有丰富的研发、咨询经验及物流运营经验。我们的团队协作精神和认真负责的工作态度，是保证我们成功为客户服务的坚实基础。
    我们可以快速为客户量身定做管理系统，目前已成功开发了非常稳定专业的、针对物流行业的，公路运输管理系统56top-TMS；物流配送管理系统56top -DMS；现代仓储管理系统56top -WMS；第三方物流管理系统56top -TPL；物流中心运营管理平台56top -SaaS和集成化物流链管理平台56top -ILIP 等拥有全部自主知识产权的核心产品。
    56top -ILTP，通过一个统一的运营平台，将物流所涉及的各类业务主体（托运人、承运人、运输公司、车辆、驾驶员、收货人、服务机构、仓储配送中心）通过统一的信息平台整合起来，实现物流业务的无缝连接，提高物流链的整体运营效率，降低运营费用，提高整体效益。
    56top系列软件，是具有领先水平的、基于WEB2.0 和企业级JAVA技术的、运行在互联网下的B/S 架构的物流软件。简单的说它就像是一个网站，企业的网点既使分布全国各地，管理起来也像是在隔壁那样方便。当您开始使用的时候，您需要的仅仅是一个IE 浏览器，所以您通向物流软件成功的过程极其快捷。
    灿越科技，专业为客户提供个性化和完整性的软件定制开发、项目实施服务，凭借其成熟的设计和人性化的人机界面，使您在最短的时间内即可感受到物流软件的实施成果，让您能真正从商业化软件服务过程中获得成功的利益、体验管理的轻松。
    56top系列软件，为您提供的不仅是一套软件，更是一套管理经验，它是从众多成功物流企业实际运营中提炼出的信息化产品，该系统以业务流程化、职责分工明确化为指导思想，以降低物流成本、提高整体效益为增值目标，可以解决手工作业容易出错而且效率低下的传统问题，有效提高客户服务质量改善企业形象，在使用56top软件的同时，您实际上就已经将先进管理体系融入到业务中了。56top软件，运行稳定、数据安全，操作简单、维护方便，一次投资、长期受益，是物流企业提升自身效率实现管理进步的必由之路。
    灿越科技的优势在于不仅仅为企业提供软件，还提供企业全方位的物流解决方案，主要涵盖了物流规划运作设计、系统实施咨询和物流管理系统实施服务。公司的咨询顾问向客户提供物流规划运作咨询、系统实施咨询、物流信息系统实施等，与客户一同分享我们在行业技能、业务管理信息系统建设和资源网络等各方面的经验。凭借业务和专业技术物流专家的才智，为客户创造价值，提高竞争力。
    灿越科技组建了市场开拓能力很强的销售和实施团队，目前已经和众多物流企业、物流中心及国家交通运输物流公共信息平台建立了合作关系，有50多家公司正式使用灿越科技的56top系列软件。灿越科技的专业化产品和服务，在行业里有着良好的美誊度。