网络销售客服
杭州米拉之家服饰设计有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-05-16
- 工作地点：杭州-上城区
- 招聘人数：10
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、站内信息，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与风格，为其建议是否合适；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司销售业绩；
10、完成上级分配的其他工作。
任职资格
1、大专以上学历，专业不限（服装类相关专业优先），工作经验不限。
2、有网店客服工作经验者优先
3、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在80字/分以上；
4、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
5、能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；
6、应届毕业生，但一定要热爱销售行业，对工作有热情。
7、熟练掌握Office系列办公软件，普通话标准流利。
公司介绍
杭州米拉之家服饰设计有限公司
杭州米拉之家服饰设计有限公司（设计师Aka原创品牌：“Artka”）创立于二零零五年，秉承着“梦想会喜欢，Free Your Dream”的设计理念，结合“阿卡·手艺”的创作风格，致力于中国设计师原创品牌的发展，以不断追求完美的精神，把“自由、随性、梦想”品牌理念，倾注到每件作品的设计、制作、销售、服务中，引领更多的女性去实现自己内心的美丽梦想！
“Artka”品牌创立于2005年，是国内最早基于电子商务平台创立的网络原创设计品牌，立足江浙沪服装面料生产基地，与中国本土设计和电子商务共同发展，拥有淘宝网最高卖家等级的“双金皇冠”店铺，线下同时拥有款式与面料双重研发的原创设计团队、专业模特与专职设计师组成的外景摄影团队、专职绣花作坊与专属成衣工厂、超大仓储空间以及规模较大的客户服务团队，生产、销售、仓储、服务全线自主，是基于第三方平台的一体式电子商务企业先行者之一。目前，公司下设市场部、设计部、销售部、人事部、财务部、产品供应部等多个部门，现有员工400多人，过去三年，年均增长率高达60%以上。目前公司所开发的产品主要包括：连衣裙、针织衫、上装、下装、羊绒衫、羽绒风衣、鞋包类、配饰、腰带、首饰等
在过去的2011年，“Artka”获得了 “淘宝最受女性喜爱品牌TOP 2”、“淘宝最受女性欢迎店铺TOP 2”（由淘宝中国颁发）、“2011年中国网上零售诚信品牌100强”TOP 5、淘宝网第一的女装原创品牌等多项殊荣。 “Artka”其高速的发展模式和独具特色的设计风格，其成长和设计经常被中国美院，浙江理工大学等作为案例和师生分享。
公司邮箱：artka_hr@163.com
公司地址：杭州市 上城区 白云路22号
目前，公司办公地点在八卦田景区旁边，环境优美，乘坐公交至杭州陶瓷品市场下，步行五分钟即到。
杭州米拉之家服饰设计有限公司（设计师Aka原创品牌：“Artka”）创立于二零零五年，秉承着“梦想会喜欢，Free Your Dream”的设计理念，结合“阿卡·手艺”的创作风格，致力于中国设计师原创品牌的发展，以不断追求完美的精神，把“自由、随性、梦想”品牌理念，倾注到每件作品的设计、制作、销售、服务中，引领更多的女性去实现自己内心的美丽梦想！
“Artka”品牌创立于2005年，是国内最早基于电子商务平台创立的网络原创设计品牌，立足江浙沪服装面料生产基地，与中国本土设计和电子商务共同发展，拥有淘宝网最高卖家等级的“双金皇冠”店铺，线下同时拥有款式与面料双重研发的原创设计团队、专业模特与专职设计师组成的外景摄影团队、专职绣花作坊与专属成衣工厂、超大仓储空间以及规模较大的客户服务团队，生产、销售、仓储、服务全线自主，是基于第三方平台的一体式电子商务企业先行者之一。目前，公司下设市场部、设计部、销售部、人事部、财务部、产品供应部等多个部门，现有员工400多人，过去三年，年均增长率高达60%以上。目前公司所开发的产品主要包括：连衣裙、针织衫、上装、下装、羊绒衫、羽绒风衣、鞋包类、配饰、腰带、首饰等
在过去的2011年，“Artka”获得了 “淘宝最受女性喜爱品牌TOP 2”、“淘宝最受女性欢迎店铺TOP 2”（由淘宝中国颁发）、“2011年中国网上零售诚信品牌100强”TOP 5、淘宝网第一的女装原创品牌等多项殊荣。 “Artka”其高速的发展模式和独具特色的设计风格，其成长和设计经常被中国美院，浙江理工大学等作为案例和师生分享。
公司邮箱：artka_hr@163.com
公司地址：杭州市 上城区 白云路22号
目前，公司办公地点在八卦田景区旁边，环境优美，乘坐公交至杭州陶瓷品市场下，步行五分钟即到。
联系方式
- 公司网站：http://shop33124133.taobao.com/
- Email：hr@163.com
- 联系人：徐小姐
- 电话：(0571)86819878