杭州招聘

职责描述：
1.在企业营销QQ中，能够主动热情完成咨询及订购服务；
2.对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3.进行客户咨询、订单查询、修改的处理和客户退、换货需求的处理；
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
5.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6.售后服务文件的整理、存档。
7.富有责任心的完成工作。
----------------------------------------------------
任职要求：
1.高、中专以上学历女性，年龄：25-38岁；
2.普通话标准，吐字清晰，良好的语言表达和沟通能力；
3.熟悉计算机常用软件应用及操作，打字速度快(至少60/分以上）；
4.具有较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通，能够按照上级的要求工作；
5.反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定处理方案和策略；
6.具有很强的主动服务精神和意识；
7.具有良好的心理素质和平和的心态，能够承受一定工作压力；
8.具有团队协作精神；
9.有这此类工作经验者优先录用；

---------------------------------------
待遇说明：
薪资：试用期1个月底薪，业绩非常优秀另加奖金。

福利：公司对于学历无过多的要求；也非常的欢迎已经成为妈妈的女性员工。另外，公司的上班时间为8:30-17:00，每周休两日，这样 的工作时间也很适合年轻的妈妈哦！

有这自主品牌工厂的企业，专做网上商城及销售。同时也是本行业中专门从事资源整合的专门网络平台。