杭州招聘

工作职责
1.维修进场客户、销售客户满意度调研；
2.销售潜在客户满意度调研；
3.主动营销客户电话回访(包括：流失、休眠、首保、保养、质保到期等)；
4.客投诉受理；
5.销售、服务档案检查、更新、整理及存档；
6.按照厂家要求进行被动预约工作的开展；
7.及时更新维护工费及材料费报价单；
8.负责预约工作的管理（话术、流程）；
9.负责集客工作的管理（集客录入信息的准确性、集客工作量的统计）；
10.洽谈卡、CRM、客流表核查；
11.销售档案开单、出库；
12.厂家下发的错误档案清洗工作；
13.会员卡及大客户卡的办理，会员系统管理（信息更新、维护等）；
14.会员相关服务（生日、驾照、车辆年检等）的提醒；
15.爱车讲堂的组织及招募；
16.进行月度会员俱乐部相关数据的分析总结及改善；
17.展厅客流的及时有效记录及信息的统计汇总、生成日/月报表；
18.协助核查销售档案，在R3系统中开单、出库；
19.总机电话接听转接。
任职资格
1、中专以上学历；
2、汽车行业或话务员相关工作经验；
3、普通话标准；
4、熟练使用电脑，熟练使用办公软件；
5、具有初步统计数据、分析数据、并归纳总结的能力；
6、具有一定处理客诉能力；

杭州运通和晟汽车销售服务有限公司隶属于运通汽车集团，运通汽车集团的前身是哈尔滨运通（汽车）集团，运通现已迅速向全国扩展，全国拥有20家以上品牌4S店，经营的品牌主要以超高端(奢侈品牌)及高端为主，超高端(奢侈品牌)包括：德国、意大利世界知名汽车品牌等，高端品牌包括：捷豹路虎、宝马、英菲尼迪、奥迪、进口大众等（包括但不仅限于以上品牌），2011年、2012年均在全国经销商最新排名前20位，目前，在浙江的杭州、宁波等地新建多家奥迪、捷豹路虎等高端品牌4S店。

杭州运通和晟汽车销售服务有限公司是一家经一汽大众奥迪授权、全球最新标准的特许4S店，秉承运通 “以客户为中心、以市场为导向，不断改进完善企业的管理与服务”的经营理念。专业的技术、卓越的服务和完善的奥迪设施，是杭州地区***着力打造一家“驾驶的乐趣由您享受，用车的烦恼由我们解决”的奥迪4S店。

公司将于2014年开业，现诚邀汽车界优秀人才加盟，共创运通大业！

公司位于杭州江干区丁桥镇，距离市区约10公里，丁桥是集生态旅游、休闲观光，打造杭州城市北游的旅游胜地，在客户享受奥迪的精心、精力和精准的专业、细心服务的同时游览丁桥美景，无不享受运通“以人为本、服务至上”的企业文化。

招聘专线：0571-81392998