杭州招聘

前台文员职责

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事专员作好行政部其他工作；
6. 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 ；

任职要求：

任职资格：
1.大专以上学历；
2.一年以上相关工作经验，优秀应届生也可；
3.办事沉稳、细心、领悟能力强，性格温和，有良好的团队合作意识；
4.熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
5.待人接物大方得体，有礼貌，懂得基本行政管理常识：

6.声音甜美，相貌端正；

杭州明图教育咨询有限公司是一家新兴的教育咨询服务机构。凭着创新的市场理念与丰富的业内经验，向客户提供全方位的教育信息咨询；同时，凭借其拥有的丰富社会资源优势，致力于开创多层次的行业交流平台，为大学生人生发展提供更为有力的支持。

目前，留学信息咨询、作品集指导、美国预科、法语培训、游学、海外升学指导是明图教育咨询提供的最主要的服务方向，创意产业人才海外发展是明图专注的内容。

明图教育咨询强调沟通之上的服务原则，“明图致力沟通，成功源自交流”一直作为明图上下恪守的座右铭。