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客服专员/助理(非技术)

浙江康诚汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-11-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、有经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

浙江康诚汽车销售服务有限公司为东风标致品牌授权经销商,公司位于杭州市好运路1号,注册资金800万元,2012年1月成为东风标致的特约经销商,2016年7月沈半路标致店搬迁到康诚店,是目前东风标致品牌在杭州历史最悠久的一家4S店。公司集销售与维修于一体,是4S旗舰服务坚定的倡导者,也是不择不扣的实施者。公司注重员工整体素质培养,努力提高员工的业务水平和技术水平,时刻以“用户为先”的服务理念来提升服务质量,积极致力于为用户提供更全面更细致更体贴的管家式服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span好运路1号东风标致康诚店