杭州招聘

岗位职责：
1、熟悉并掌握产品知识，产品操作技能和相关操作流程；
2、通过电话、论坛、QQ等方式有效解决客户的问题及意见；做好完整的客服记录。
3、及时汇总当天客户咨询，并进行问题分类。整理用户投拆的重点及难点问题，并与相关联部门反馈对接，追踪问题处理进度及结 果。
4、对所有客服问题必须有始有终的服务到底。

任职资格：
1、有任职网站客服，呼叫中心客服经验者优先，勤奋敬业、责任心强。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
3、性格好，有耐心，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4. 熟练使用OFFICE办公软件，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

浙江易田投资发展有限公司，坐落于美丽的钱塘江畔——杭州。公司以地下空间技术开发、方案策划、工程技术设计、技术咨询、技术服务、工程建设开发和网络科技研发、投资管理于一体的高端技术企业；经营范围涉及工程技术研发、实业投资、资产管理、贸易、互联网教育科技等多个领域，注册资金2000万元。
易田发展旗下杭州汉中教育科技有限公司拥有一支专业的从事教育技术和教育资源开发的团队，针对儿童的性格特征及成长规律，已经开发了国内第一个儿童分享平台——“数字童年”网。是国内专业的教育网络服务提供商。
“数字童年”从建立起，始终以“快乐/分享”作为产品和服务的核心，为孩子的成长全面保驾护航，同时还向初为父母的年轻家长提供服务，切实为孩子家庭成员提供育儿的指引服务。“数字童年”网致力于建立学校、家庭、社会三位一体的现代化大教育，以兴趣为导向的个性化、多样化教育产品，挖掘、激励和培养孩子的天赋，最终让孩子可以获得应变未来的能力。
汉中教育科技在儿童成长领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及强烈的社会责任感赢得了学校、教育专家广泛的认同。
公司坚持以人为本的人才管理理念，倡导公司与员工、员工与员工之间相互尊重与信任，
一直致力于发展和培训我们的员工，为员工建立职业规划，让员工充分展示自己，发挥他们的潜力、才干和热情。 公司自成立以来，始终坚持 “用心做事，追求卓越”。“创意造就经典”的企业宗旨，贯彻“以人为本”的经营管理理念。发扬以“责任、务实、包容”为核心价值观的企业文化，充分发挥团队的作用，把专家的智慧和经验与开发实践结合起来，高起点定位，秉承专业、实效、创新、永续发展之经营思路，充分运用产品经营和资本经营两种手段，积极开拓产品市场与资本市场，整合各方有效资源，服务现代社会发展和先进教育技术的应用。公司将秉承“诚者自成、合作共赢、敬业开拓、追求卓越”的企业精神，在不断创造经济价值的同时，努力创造社会价值，与客户携手共进，共创美好未来。
公司正值高速发展之际，真挚希望有识之士加盟。