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天猫/淘宝客服

杭州唯意优信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:1、负责接待客户的咨询,使用旺旺与客户在线交流,了解客户需求,促使买卖的成交;
2、 处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;
3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
4、对新进商品了解和熟悉
任职资格:1、耐心、细心、有条理,可同时与多个客户进行网上交流,进行售前导购或售后服务;
2、 熟悉电脑操作,每分钟打字50左右;
3、始终以良好的态度服务于消费者;
公司为员工每周提供培训,为优秀且致力于电商的员工提供广阔的发展空间:客服-客服主管-运营助理-店长;
客服-资深客服
包住(空调和热水器)
公司地址:杭州滨江区白马湖动漫广场5号楼515室

公司介绍

杭州唯意优网络科技有限公司成立于2010年,汇集了多位资深优秀的电商专家,我们为品牌商、零售商提供全方位的行之有效的一站式电子商务解决方案。帮助企业快速建立全新的网络销售渠道,以最小的成本投入,占领最大的市场份额。快速提升销售业绩。经营范围:商城外包,淘宝商城托管运营,淘宝商城外包,淘宝商城托管,淘宝商城托盘,淘宝代运营,杭州淘宝商城外包,杭州淘宝商城托管,杭州淘宝商城托盘 ,杭州淘宝代运营,杭州淘宝商城托管运营,杭州商城外包等

    业务开展介绍:公司自成立以来,以团队的专业性,通过淘宝商城托管、企业网站优化、关键词推广、企业联盟、百度推广、博客营销、微博等多种手段进行推广宣传。赢得客户的信任......