杭州招聘

岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
岗位要求：
1、熟悉淘宝网，有过淘宝客服经验或开过淘宝店优先录用；
2、打字速度达40字/分钟以上，熟练应用OFFICE办公软件；
3、了解电子商务、网络营销与互联网络文化；
4、具有良好沟通协调能力及谈判能力
工作时间：能适应两班制，早班8：00--17：30，晚班17：00--凌晨1：00

本公司成立于2009年，主要销售家居用品、女装、鞋类，线下有实体工厂，已发展了10余年。目前我们的工厂有工人300余人，淘宝团队有70余人，杭州、南昌分别有电子商务团队。经过3年多的电子商务销售（主营淘宝商城），我们在淘宝同类商品中销量全国第一，就家居类产品，2012年销售额过亿。现因发展需要，希望有志青年，优秀精英加入我们的团队，一起茁壮成长！

公司网址：http://xuexiufs.tmall.com
公司电话：0571-86414262