淘宝客服，售前/售后
杭州杭阔商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-11-17
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：淘宝客服，售前/售后
1、通过线上聊天工具，和客服进行沟通，解答客户咨询，达成销售；
2、投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
3、售前与售后都要学会。
任职资格：1、打字速度快，2、有耐心，责任心。3、个人品德良好，能不厌其烦回答客服各种问题。
做客服人员要心情开朗，善良，善于沟通与理解。能很好的处理售前与售后问题。
公司介绍
本公司专注电子商务领域，主营箱包、服饰、内衣类目，致力于打造互联网快时尚品牌。