杭州招聘

工作职责：
1、负责公司在淘宝店铺的日常工作，解答客户咨询，通过旺旺与买家解答问题、促使订单的成交；
2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
3、做好买家投诉处理、退换货处理、买家满意度跟进等售后服务；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件；
5、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

任职要求：
1、具有丰富的网店产品购买和销售经验，有阿里巴巴、淘宝网销售经验优先考虑；
2、热衷于电子商务，有良好的沟通能力，积极外向；引导买家购买商品，能很好的维护与买家的关系；
3、打字速度快，（每分钟50字以上）能够熟练的使用上网聊天工具，能够熟练发帖并同时与多位顾客聊天；
4.具备熟练的计算机文档处理能力，word， excel等办公软件；
5.工作态度端正，耐心，细致，吃苦耐劳，有较强的敬业精神。

    杭州资冕科技有限公司，杭州市拱墅区重点扶持企业，是一家集智慧社区、电子商务、传统渠道零售为一体的综合性科技公司，旗下“重阳街”品牌致力于中国巨大的中老年市场，坚持中国传统文化精髓“孝”文化为核心，以“孝敬老人，敬孝未来的自己”为公司的经营理念，致力于为中国中老人提供高品质生活，立志于成为中国中老年产业的龙头企业。
    公司借鉴欧美发达国家中老年产业成功经验，公司坚持以“健康、便捷、实惠的中老年产品与服务”为特色，采用线上线下双模式开展市场业务服务。本着“孝敬老人、关注健康、诚心服务、诚信经营”的价值观，致力于提高中老年人的生活品质，为中老年人提供“衣、食、用、住、行、乐”六大领域的全方位服务。
    杭州资冕始终坚持“孝为天下叟，重阳亦无忧”的发展使命，弘扬传承祖国传统“孝道”文化，不仅让中老年朋友能有高品质的生活，更让他们体会到一种“孝”的温暖，为他们构建和谐、温馨的精彩生活。