杭州招聘

岗位职责：

1、 通过网络聊天工具回答顾客的咨询问题，引导顾客购买，促成交易；
2、 跟踪处理订单，确保订单及时成功发货；
3、 主动向顾客推荐商城的各项促销活动，提高客单价；
4、 收集整理活动相应的记录，并记入公司各活动数据统计；
5、 网站内信，店铺留言，及宝贝留言及时回复；
6、 回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
7、 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
8、 与相关部门协调并解决各售后问题，尽量提升顾客的感受值。

任职要求：

1、对顾客懂得换位思考，对顾客有耐心，工作细心，细节留心；
2、有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑），熟悉旺旺工具的使用；
3、懂得如何销售、对客户的应答能力 （20秒之内做出回应）；
4、接受新产品的能力，熟悉淘宝买卖支付流程；
5、团队协作、沟通能力强、工作积极，努力上进；
6、打字速度（50/分钟）。

本公司坐落于中国浙江省金华市孝顺镇，专业生产PET，PP，PE编织和无纺布材料的环保时尚购物袋，手提袋,服装袋，冰袋和沙滩垫，软包装.我们的产品具有防水功能，采用的是环保和可回收料，我们的产品适合各个领域，包括超市，家庭，包装，礼品，和广告促销等等. 我们公司有350多个员工，日产80000PCS，可根据客户的要求生产，包括设计，材料，规格，我们在价格，质量，供货及时和良好的服务上赢得了世界各地好评。 在当今激烈的竞争市场中，我们以管理，质量和诚信取胜，主张薄利多销，我们欢迎您的加入，与我们建立长期的合作伙伴关系.