杭州招聘

岗位职责：
1、接听客服电话，通过QQ、微博、微信等多种途径解答客户的问题，收集意见、建议、投诉等相关信息；
2、进行客户回访，收集归纳存在的问题，及时反馈给相关部门。
岗位要求：
1、一年以上客服经验，熟练使用office 等办公软件；
2、良好文字、语言沟通能力；
3、心态成熟平稳，性格乐观开朗，宽容有耐心；
4、声音有亲和力，女性优先；
5、有金融或互联网相关工作经验的优先。

公司介绍

铜板街成立于2012年9月，做为国内首家综合理财交易平台，我们始终以“让钱变得更有价值”为己任，致力于为老百姓打造安全、高效、收益稳健的互联网理财平台，为实体经济和民生经济提供支持和服务。
2013年11月获得IDG资本千万美元A轮领投，2014的7月获得联想旗下君联资本B轮5千万美元投资。
铜板街创始人-何俊先生曾就职于阿里巴巴多年，为支付宝的早期核心管理团队成员；公司技术负责人担任淘宝网核心架构设计工作，并经历过淘宝从小规模用户到大数据时代的蜕变过程；产品、运营团队也均来自淘宝、支付宝、汇付天下、兴业银行等知名机构。
铜板街交易流程都受到相关机构监管，用户理财资金由银行监管。铜板街用户都需要通过姓名、身份证、银行卡、手机号四重认证，整个交易流程铜板街不触碰用户资金，交易资金完全由第三方银行监管，从根本上杜绝了资金被挪用的风险。2014年3月，中国平安财产保险公司与铜板街携手，为其理财客户提供资金安全承保；根据产品属性，提取一定比例的资金设立风险准备金账户，该账户资金由中信银行监管，定期出具监管报告。为用户资金安全提供多重保障。
2014年9月，平台总交易额近百亿人民币，单日交易额突破2亿元人民币。