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淘宝客服

杭州来路网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责淘宝网站在线客户咨询,运用阿里旺旺及电话同买家沟通,引导购物、解决疑难,并协助客户下单;
2、工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识,打字速度快,有淘宝客服经验优先考虑;
3、熟悉公司产品的功效,为顾客推荐适合的产品;
4、售后问题的介入及处理,包括:查件、退换货、评价等。回访顾客,维护客户关系;
5、完成主管交接的其他工作事项。
职位要求:
1、性别(不限),年龄(18-30岁);
2、能熟练操作电脑、打字速度快,要求50字/分以上;
3、能热情、主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先;
公司有餐费补贴!
4、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;
5、有淘宝客服或售后经验优先;
6、能适合倒班、夜班的优先。
7.淘宝行业遇上大型活动或对班来不及时,则需要提前或延长上班时间。
8.希望长期做并稳定工作的优先

公司介绍

杭州来路网络科技有限公司,一群汇聚了智慧、创意、充满活力的年轻人,本着诚实守信,踏踏实实的原则,开创电子商务女装新模式。我们相信只要努力就有回报。 公司已规划运营淘宝集市店铺、天猫商城店铺、自有品牌女装服饰配件。希望有激情,有活力,有创意,有能力的您加入我们.我们是一个创业型的公司,想来混日子的人就不要来了。我们希望的是一个创业的团队,一起创造大事业的伙伴。没有这种决心,毅力的人也不需要来尝试。要求并不高,很多人也许觉得自己都能达到。只有那种立志发奋努力的人才会是我们创业的合作伙伴。热忱期待不甘平凡的您加入