杭州招聘

职位描述：
工作时间：9:00——18:00，17：00-24：00 单休，轮班制。试用期1个月。

工作要求：1.学历不限，女性优先，有半年或以上淘宝在线客服经验者优先，喜欢网购，熟悉淘宝后台、支付宝购物流程；
2.打字速度不少于50字/分钟，能利用淘宝旺旺热情及时回答顾客问题，并引导促成顾客在网上愉快交易；
3.脾气好、有耐心，有责任心，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，中差评及客户投诉；
4.能提供专业的产品选购意见建议，推荐适合的产品指导顾客购买；
5.顾客反馈信息收集、整正和分析，提供改进建议；
6.能承受工作压力，可同时回复多人在线咨询；
7.具有团队协作精神，做好顾客问题备注以便交接处理；
8.完成公司交给的其他事务；

任职要求：
需按时来公司上班的全职岗位。

杭州爵品工业产品设计有限公司，是一家专业的产品创新设计顾问机构。

爵品设计以演绎用户体验为根本，以产品创新为己任，同时整合多方优势资源，致力于打造国际一流的设计企业，为全球制造企业提供以品牌为核心的明星产品、家族化产品到跨界产品设计等全方位产品解决方案及咨询服务。

爵品设计目前与UTSTARCOM、MOTO、华为、诺西等国内外一流的技术团队保持合作关系，并与国内知名院校、研究机构、调研机构、专利服务机构、模具制造、五金加工、塑胶、玻璃、陶瓷、表面处理、EMC、论证等企业拥有广泛深入的合作，可以根据客户实际需求快速的建立生产配套资源和企业级工艺标准，为客户提供从"设计"到"制造"的一站式服务，包括产品集成供应。

爵品设计从最初产品终端设计服务衍生为产品平台系统解决方案服务，服务内容包含互动电视产品、城市智能家居、移动应用产品、健康介护产品等互联与物联网产品系统解决方案，其中包括产品终端设备设计与制造，产品信息架构层，产品界面交互层，产品视觉设计，产品应用开发，产品数据库等设计与开发。为有广泛策略与设计需求之客户达到集中或一致性的全面效果。

爵品设计有着严谨务实的国际化的研发设计流程和项目管理经验，强调设计经历和设计研究的积淀，以及爵品对创新设计管理的有效实实施，使爵品的团队创新思维得到最优化的组合与极致的发挥。

爵品设计有着极具创新力和执行力的国际化设计团队，由经验丰富的用户研究工程师、资深的ID设计师、MD工程师、体验交互与视觉设计师等组成。既具有优秀的本土化设计能力，同时具有高端的国际化设计视野。合理的文化、技能和年龄结构使爵品团队都充满创新激情而又不乏理想。

我们强调员工和公司共成长与共盈利，我们强调员工的智慧就是公司的智慧。良好的企业氛围和培训机制推动爵品与团队的进步。

未来，爵品设计将用更为专业的视角，和企业者一起面临不断被压缩的全球化市场的挑战。我们坚信服务企业不但要靠良好的创意，更要为企业压缩开发时间与成本。