杭州招聘

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

　　浙江康桥宏马汽车有限公司为浙江康桥汽车工贸集团股份有限公司的一家直属子公司，于2003年4月12日开业，目前是杭州地区唯一一家按Mazda公司标准建立的4S店。
　　公司地址位于杭州艮山东路339号，总投资1500万元，设备投资150万元，占地12.5亩，总建筑面积3000余m2，配有烤漆房、WDS专用电脑检测仪、车身校正仪、四轮定位仪、自动检测线及专用工具等维修设备；由集团公司所属维修企业的部分技术骨干担任维修业务主管，拥有一支较强的维修队伍。主要从事一汽轿车销售有限公司与日本马自达公司合作生产的马自达6（Mazda6）中高档轿车的特约销售和服务,是以“汽车销售、汽车维修、配件销售、技术咨询”四位一体的经营模式。