杭州招聘

岗位职责：
1.负责店铺后台的售后问题；
2.负责跟进客户以及店铺的评分；
3.统计客户的退款率，处理店铺的维权，退款等问提；
4.处理买家的投诉、退换货，要好评等其他售后问题；
5.负责完成领导交代的其他问题；
6.负责查询物流情况，引导客户再次购买意向；

任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力，且有主动服务精神，能够适应一定的工作压力；
2.性格外向、目标性强、有耐心；
3.能够长期稳定的干好工作，能吃苦耐劳，有较强的团队意识；
4.有相关客诉经验者优先；

普瓦兰真诚期待与您的合作,我们将为您提供优越的公司福利：
1.具有竞争力的薪酬:工资+保险+年终奖；
2.公司按国家规定为职工办理购买五险(医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险)；
3.带薪年假、病假、婚假、产假等各种福利假期,节假日发放礼品等；
4.定期聚餐，户外活动，外出旅游；
5.年度优秀员工评选并颁发丰厚奖金；

杭州普瓦兰电子商务有限公司隶属于青岛红纺集团旗下子公司，坐落于“丝绸之府”中国杭州，拥有的自主品牌包括“Paul Frank（大嘴猴）”、“ROYAL VELVET(皇家VEVE)”、MLB、韩式品牌Pucca等。青岛红纺集团，始创于1999年，旗下拥有多个国内外知名品牌，涉及时尚、运动、家纺、家居用品等多个领域， Paul Frank（大嘴猴）”、“ROYAL VELVET(皇家VEVE)”“旁门”、“红纺”、“馨红纺”“PUCCA(普卡)”等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
2013年5月18日 总部青岛红纺集团授权杭州普瓦兰电子商务有限公司在天猫商城独家销售权，发展势头强劲！
自红纺集团成立以来，大嘴猴运用现代化的管理模式及特许经营连锁的营销模式，全国200多个大中型城市的中高端商场拥有2000多个精心打造的国际化销售终端，网络覆盖全国19个省、3个直辖市、4个自治区，年产值达5个亿。
销售网络遍及全国各地，在上海来福士广场、上海美罗城、上海龙之梦购物中心、上海818广场、上海日月光广场、北京新东安广场、北京世贸天阶购物中心、北京中友百货、武汉广场、成都第一NOVO、青岛百丽广场等地。